Tot el que has de tenir en compte per millorar l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari web per triomfar<\/b><\/h2>\n
Saps qu\u00e8 \u00e9s l\u2019experi\u00e8ncia web? Com definiries una bona experi\u00e8cia usuari web? I una de dolenta? Quan entres a una p\u00e0gina web, qu\u00e8 fa que vulguis seguir navegant, mirar tranquil\u00b7lament els productes o serveis que s\u2019hi ofereixen i que compris? I qu\u00e8 \u00e9s el que fa que deixis de navegar per una p\u00e0gina i prefereixis buscar el que necessites en un altre lloc?<\/span><\/p>\n
Si has contestat aquestes preguntes, ja haur\u00e0s identificat alguns dels elements que defineixen una bona experi\u00e8ncia usuari web i una mala experi\u00e8ncia usuari web. L\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari o UX (User Experience) mesura la facilitat d\u2019\u00fas de les interf\u00edcies web, \u00e9s a dir, engloba totes les interaccions de l\u2019usuari amb la p\u00e0gina. Tenir cura de la UX significa millorar la manera en qu\u00e8 els visitants poden interactuar i accedir al contingut. En el fons, \u00e9s molt senzill, es basa en posar-li tan f\u00e0cil com es pugui a l\u2019usuari perqu\u00e8 trobi all\u00f2 que busca perqu\u00e8 no es cansi i continu\u00ef navegant. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Qu\u00e8 passa quan un usuari no troba all\u00f2 que busca en una web?<\/b><\/h3>\n
Una bona experi\u00e8ncia usuari web \u00e9s imprescindible per aconseguir conversions. Si un usuari no troba de manera senzilla all\u00f2 que busca, molt probablement, abandonar\u00e0 la teva web. Tamb\u00e9 \u00e9s molt poc probable que torni a entrar-hi si necessita els productes o serveis que ofereix en futures ocasions i tu perds la possibilitat de transformar aquesta visita web en una conversi\u00f3 o venda.\u00a0<\/span><\/p>\n
No \u00e9s gens estrany que sigui aix\u00ed. Si tu vas a un restaurant i tarden molta estona a portar-te la carta, quan te la porten \u00e9s un garbuix de plats i el servei \u00e9s p\u00e8ssim, molt probablement sigui la primera i l\u2019\u00faltima vegada que hi vagis. O encara pitjor, si l\u2019experi\u00e8ncia pr\u00e8via a l\u2019\u00e0pat \u00e9s poc agradable, fins i tot pot ser que marxis sense menjar. Amb la teva p\u00e0gina web passa el mateix.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Per una experi\u00e8ncia usuari web satisfact\u00f2ria has d\u2019evitar\u2026<\/b><\/h3>\n
A aquestes al\u00e7ades del text, ja hauries d\u2019estar conven\u00e7ut que \u00e9s important oferir una experi\u00e8ncia usuari web satisfact\u00f2ria als teus clients. Des de What! Marketing compartim amb tu algunes coses que hauries d\u2019evitar que passin a la teva web:<\/span><\/p>\n
- \n
- Tenir una navegaci\u00f3 complicada<\/span><\/li>\n
- Comptar amb un men\u00fa amb m\u00faltiples capes<\/span><\/li>\n
- No tenir un buscador intern<\/span><\/li>\n
- Tenir un men\u00fa amb sigles que sembli un jerogl\u00edfic<\/span><\/li>\n
- Tardar molt a carregar el contingut<\/span><\/li>\n
- Que no s\u2019adapti als diferents tipus de dispositius i formats<\/span><\/li>\n
- Que visualment sigui un patchwork: que res encaixi amb el que hi ha al costat<\/span><\/li>\n
- Que tingui uns textos distribu\u00efts en uns par\u00e0grafs interminables<\/span><\/li>\n
- Fer servir lletra excessivament petita<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div>