Tot el que has de saber de les FAQS per incorporar-les a la teva p\u00e0gina web<\/b><\/h2>\n
Saps per a qu\u00e8 serveixen les FAQS? Les fas servir a la teva p\u00e0gina web? Algun cop les has fet servir mentre compraves en una p\u00e0gina web o consultaves alguna cosa? Et van ser \u00fatils? Vas trobar el que buscaves o no van resoldre les teves inquietuds? Les FAQS o preguntes freq\u00fcents, de l\u2019angl\u00e8s <\/span>Frequently Asked Questions<\/span><\/i>, s\u00f3n cada cop m\u00e9s comunes a la majoria de p\u00e0gines web. Fins i tot, t\u2019haur\u00e0s adonat que quan busques alguna cosa a Google, a part de facilitar-te enlla\u00e7os on trobar aquella informaci\u00f3, et facilita les principals preguntes relacionades amb la teva cerca i la seva corresponent resposta. I aix\u00f2 qu\u00e8 significa? Doncs que Google li est\u00e0 donant cada cop menys import\u00e0ncia a aquelles p\u00e0gines web que responen de manera clara, directa i concisa les q\u00fcestions que li plantegen els usuaris.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> El resum podria ser que les FAQS serveixen per potenciar les vendes o les conversions de la teva p\u00e0gina web i tamb\u00e9 milloren el SEO. Com a client o usuari, quan est\u00e0s navegant per una web i t\u00e9 una p\u00e0gina de FAQS ben treballada i que resol els teus dubtes, aix\u00f2 transmet confian\u00e7a i compres, envies un formulari o fas una conversi\u00f3 amb m\u00e9s convenciment i tranquil\u00b7litat. Aix\u00f2 tamb\u00e9 significa que les FAQS s\u00f3n un bon aliat per millorar l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari.<\/span><\/p>\n Les FAQS resolen els dubtes o inquietuds m\u00e9s freq\u00fcents dels clients. Si has treballat alguna vegada de cara al p\u00fablic, t\u2019haur\u00e0s adonat que la majoria de preguntes que et fan s\u00f3n sempre les mateixes. On puc trobar aix\u00f2? Si ho compro, quants dies tinc per tornar-ho si no els agrada? Es pot rentar amb aigua freda? Es pot planxar? Quan dura la garantia del producte? Totes aquestes preguntes recurrents es poden respondre a les FAQS, aix\u00ed t\u2019estalvies temps i el client est\u00e0 satisfet perqu\u00e8 de manera aut\u00f2noma troba la resposta a all\u00f2 que l\u2019inquieta.<\/span><\/p>\n <\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div> Pren nota que des de What! Marketing t\u2019explicarem la recepta secreta per elaborar una p\u00e0gina de FAQS o b\u00e9 incorporar les FAQS a cada una de les landings de la tev web i triomfar.<\/span><\/p>\n<\/div> L\u2019elecci\u00f3 de les preguntes que s\u2019han de respondre \u00e9s molt senzilla: nom\u00e9s has d\u2019observar quines s\u00f3n les preguntes que m\u00e9s et fan els teus clients. Molt probablement aquestes preguntes inclouen de facto les paraules clau que t\u2019interessa posicionar, per la qual cosa, responent-les est\u00e0s contribuint a millorar el teu posicionament SEO.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Has d\u2019estructurar i organitzar les paraules clau de manera coherent. Des de What! et recomanem que posis al comen\u00e7ament aquelles que s\u00f3n m\u00e9s freq\u00fcents i al final, aquelles que no ho s\u00f3n tant.<\/span><\/p>\n Si esculls aglutinar totes les FAQS en una mateixa p\u00e0gina, utilitza categories o temes perqu\u00e8 sigui f\u00e0cil accedir-hi. En canvi, si distribueixes les FAQS en les diferents landings que formen la teva p\u00e0gina web, has de distribuir a cada p\u00e0gina les preguntes que fan refer\u00e8ncia al contingut d\u2019aquella p\u00e0gina.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Malgrat pugui semblar obvi, aix\u00f2 \u00e9s important: redacta les FAQS pensant en all\u00f2 que interessa els teus clients, no en all\u00f2 que a tu, com a marca o com a empresa, voldries destacar.<\/span><\/p>\n Intenta evitar tecnicismes o paraules clau que poden dificultar la comprensi\u00f3 del text. Posa-li f\u00e0cil al teu client.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Que hi hagi d\u2019haver contingut no significa que hi hagi d\u2019haver par\u00e0grafs densos i interminables, sin\u00f3 que el contingut s\u2019ha d\u2019estructurar de manera que convidi a llegir-lo. Visualment, ha de ser un contingut \u00e0gil, que respiri, basat en par\u00e0grafs curts. La concisi\u00f3 del text et pot ser de gran ajuda.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div> Com m\u00e9s f\u00e0cil, millor. Si tries agrupar totes les FAQS de la teva web en una mateixa p\u00e0gina, has de contemplar l\u2019opci\u00f3 d\u2019afegir un buscador que faciliti a l\u2019usuari trobar all\u00f2 que busca. Aquest petit detall t\u2019ajudar\u00e0 a millorar la usabilitat i l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
<\/div><\/div>
Per a qu\u00e8 serveixen les FAQS als usuaris d\u2019una p\u00e0gina web?<\/b><\/h3>\n
Com elaborar una p\u00e0gina de FAQS adequada?<\/b><\/h3>\n
<\/i><\/i><\/span>Els clients t\u2019indiquen quines FAQS has de respondre<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Organitza b\u00e9 la informaci\u00f3<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Redacta les FAQS pensant en els teus clients<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Crea una estructura que sigui atractiva a escala visual<\/span><\/a><\/h3><\/div>
<\/i><\/i><\/span>Inclou un cercador si aglutines totes les FAQS en una mateixa p\u00e0gina<\/span><\/a><\/h3><\/div>