Qu\u00e8 \u00e9s, com es defineix i per a qu\u00e8 serveix el buyer persona<\/strong><\/h2><\/div>T\u2019est\u00e0s preguntant per qu\u00e8 serveix definir un buyer persona? \u00c9s la primera vegada que sents aquest concepte? Vas anar a un curset de marketing i t\u2019ho van mencionar, per\u00f2 no vas acabar d\u2019entendre molt b\u00e9 qu\u00e8 era? Si la resposta a alguna d\u2019aquestes preguntes \u00e9s s\u00ed, dedica uns minuts a llegir aquest article de What! Marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n
Qualsevol persona o negoci que ofereix un producte o servei ha de ser molt h\u00e0bil per aconseguir cridar l\u2019atenci\u00f3 dels seus clients potencials, ja que, si no \u00e9s aix\u00ed, ser\u00e0 molt dif\u00edcil que pugui vendre\u2019ls. Aconseguir l\u2019atenci\u00f3 dels potencials clients no \u00e9s gens f\u00e0cil, ja que dep\u00e8n de moltes coses. S\u2019ha d\u2019encertar amb el canal a trav\u00e9s del qual li transmetem el nostre missatge, el missatge que els fem arribar ha d\u2019estar en sintonia amb les necessitats concretes que tenen, els hem de fer arribar el missatge en el moment adequat\u2026 Com pots veure, s\u2019han de tenir en compte molts elements.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![\"claus](\"https:\/\/whatmkt.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/what-buyer-persona-1.jpg\" "\\"what-buyer-persona-1\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"claus](\"https:\/\/whatmkt.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/what-buyer-persona-4.jpg\" "\\"what-buyer-persona-4\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Qu\u00e8 \u00e9s el buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>Comencem pel principi, el buyer persona \u00e9s un personatge fictici que creem amb l\u2019objectiu que representi un dels segments del p\u00fablic a qui ens dirigim. Segurament, entre el teu p\u00fablic objectiu hi ha diferents tipus de clients potencials, no s\u00f3n tots igual, ni tenen les mateixes necessitats, ni has de fer servir els mateixos canals per arribar-hi.\u00a0<\/span><\/p>\n
Per aquest motiu, definir aquests personatges, als quals els posem noms i definim les seves caracter\u00edstiques i la seva personalitat, ens ajuda a definir de quina manera hem d\u2019actuar per connectar amb ells. Si et sembla absurd aix\u00f2 que t\u2019estem dient, has de saber que \u00e9s una excel\u00b7lent eina que es fa servir en el marketing perqu\u00e8 ens permet concretar aquelles coses m\u00e9s abstractes. Tamb\u00e9 \u00e9s una bona eina perqu\u00e8 aquelles persones que s\u2019incorporen al teu departament de vendes i marketing puguin con\u00e8ixer amb un cop d\u2019ull r\u00e0pid les necessitats concretes de cada segment de p\u00fablic i puguin tra\u00e7ar estrat\u00e8gies per dirigir-s\u2019hi. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Com es defineix el buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>La definici\u00f3 del buyer persona parteix de la idea que no existeix un sol tipus d\u2019usuari o client potencial. Posem un exemple: som una ag\u00e8ncia de viatges i volem promocionar viatges a Menorca a la tardor. Les persones susceptibles de ser atretes per aquest viatge poden ser molt diferents: poden ser jubilats que prefereixen viatjar a la tardor perqu\u00e8 hi ha m\u00e9s tranquil\u00b7litat i no hi ha multituds, poden ser joves que prefereixen viatjar a la tardor perqu\u00e8 \u00e9s m\u00e9s econ\u00f2mic i no es poden permetre viatjar a l\u2019estiu o poden ser fam\u00edlies que viatgen fora de temporada perqu\u00e8 volen gaudir del luxe a un cost inferior. Podem vendre el viatge de la mateixa manera a aquests tres tipus de client potencial? Hem d\u2019intentar captar la seva atenci\u00f3 amb el mateix tipus de missatge? Hem de fer servir els mateixos canals en els tres casos? La resposta \u00e9s no i definir el buyer persona de cada un dels segments ens pot ser de gran ajuda.\u00a0<\/span><\/p>\n
Per comen\u00e7ar, hem de fer un proc\u00e9s d\u2019immersi\u00f3 que ens permeti posar-nos en la pell de cada un d\u2019ells. Hem de recopilar una s\u00e8rie d\u2019elements que ens permetin definir la seva hist\u00f2ria. L\u2019empatia \u00e9s un ingredient essencial per aconseguir-ho.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![\"claus](\"https:\/\/whatmkt.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/what-buyer-persona-2.jpg\" "\\"what-buyer-persona-2\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>![\"claus](\"https:\/\/whatmkt.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/what-buyer-persona-0.jpg\" "\\"what-buyer-persona-0\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div>Qu\u00e8 hem de concretar per definir el buyer persona?<\/strong><\/h2><\/div>\n- On viu<\/span><\/li>\n
- Com consumeix el nostre producte o servei<\/span><\/li>\n
- A trav\u00e9s de quins canals podem arribar a ell<\/span><\/li>\n
- Quins temes li interessen<\/span><\/li>\n
- Quins reptes t\u00e9 en el seu dia a dia<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li influeix<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li podem aportar<\/span><\/li>\n
- Quant tarda a consumir contingut<\/span><\/li>\n
- En qu\u00e8 treballa i quin \u00e9s el seu nivell de formaci\u00f3<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
A veure si queda m\u00e9s clar amb un exemple\u2026<\/strong><\/h2><\/div>Tornem al cas de les vacances de tardor a Menorca i intentem definir els tres perfils.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
En Pere i l\u2019Anna s\u00f3n un matrimoni de 68 anys que gaudeix de la seva jubilaci\u00f3. Professionalment s\u2019han dedicat al sector de l\u2019assessoria jur\u00eddica i fa poc han traspassat el seu negoci. Tenen una situaci\u00f3 econ\u00f2mica estable. Durant l\u2019estiu gaudeixen de vacances en fam\u00edlia, amb els fills i els n\u00e9ts a la seva segona resid\u00e8ncia al Pirineu. Ho combinen amb cuidar els nens mentre els seus pares treballen. Quan arriba la tardor i els nens ja tornen a l\u2019escola \u00e9s el seu moment per escapar-se. No els agraden les multituds i eviten viatjar els moments de l\u2019any on hi ha m\u00e9s moviment de gent.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
L\u2019Elena i l\u2019Arnau han acabat els seus estudis universitaris fa poc. Ella \u00e9s veterin\u00e0ria i ell ha estudiat hist\u00f2ria de l\u2019art. Combinen feines prec\u00e0ries i pluriocupaci\u00f3 a parts iguals per poder arribar a final de mes. Viuen en un estudi petit sense luxes ni comoditats. Els apassiona viatjar en mode low-cost i sempre busquen \u201cxollos\u201d i oportunitats per viure noves experi\u00e8ncies.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Maria, Pau, Bru i Laia. S\u00f3n una fam\u00edlia de quatre. La Maria \u00e9s dentista i en Pau t\u00e9 la seva pr\u00f2pia fusteria. Tenen dos fills, en Bru i la Laia de 4 i 7 anys. La Maria i en Pau treballen moltes hores entre setmana, fins i tot, molts dissabtes han de treballar. Es guanyen b\u00e9 la vida, per\u00f2 \u00e9s cert que treballen moltes hores. Els agrada viatjar, s\u00f3n uns apassionats de la gastronomia i sempre que poden organitzen viatges en fam\u00edlia. Quan organitzen aquests viatges busquen moltes opcions abans d\u2019escollir-ne una perqu\u00e8 els diners \u201ccosten molt de guanyar\u201d. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Ara que ja hem definit els perfils, creus que a en Pere i l\u2019Anna els convencerem parlant de viatges low-cost i mitges pensions a un s\u00faper preu? No, a ells els hem de parlar de la tranquil\u00b7litat de Menorca a la tardor, que estaran pr\u00e0cticament sols i que gaudiran de la illa amb la calma que volen. A l\u2019Elena i l\u2019Arnau els seduir\u00e0 parlar-los d\u2019un tot incl\u00f2s durant set dies per 1500\u20ac la parella? Probablement no. En canvi, l\u2019oportunitat de viatjar i allotjar-se en petites pensions familiars, podent escollir on mengen cada dia i anar planificant el viatge sobre la marxa els resultar\u00e0 atractiu. A la fam\u00edlia els cridar\u00e0 l\u2019atenci\u00f3 una promoci\u00f3 en la qual els nens menors de deu anys tenen un descompte del 50%? Segurament s\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n
Amb aquest exemple volem mostrar-vos que definir els buyer persona serveix per poder identificar les necessitats concretes de cada segment i traslladar-los un missatge que els resulti atractiu. Els jubilats probablement veuran l\u2019anunci de les vacances a la tardor al diari, els joves a trav\u00e9s d\u2019un perfil d\u2019un influencer que el recomana i la fam\u00edlia en un anunci d\u2019instagram.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
![\"claus](\"https:\/\/whatmkt.com\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/what-buyer-persona-3.jpg\" "\\"what-buyer-persona-3\\"")
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vols que t\u2019ajudem a definir els teus buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>
T\u2019est\u00e0s preguntant per qu\u00e8 serveix definir un buyer persona? \u00c9s la primera vegada que sents aquest concepte? Vas anar a un curset de marketing i t\u2019ho van mencionar, per\u00f2 no vas acabar d\u2019entendre molt b\u00e9 qu\u00e8 era? Si la resposta a alguna d\u2019aquestes preguntes \u00e9s s\u00ed, dedica uns minuts a llegir aquest article de What! Marketing.\u00a0<\/span><\/p>\n
Qualsevol persona o negoci que ofereix un producte o servei ha de ser molt h\u00e0bil per aconseguir cridar l\u2019atenci\u00f3 dels seus clients potencials, ja que, si no \u00e9s aix\u00ed, ser\u00e0 molt dif\u00edcil que pugui vendre\u2019ls. Aconseguir l\u2019atenci\u00f3 dels potencials clients no \u00e9s gens f\u00e0cil, ja que dep\u00e8n de moltes coses. S\u2019ha d\u2019encertar amb el canal a trav\u00e9s del qual li transmetem el nostre missatge, el missatge que els fem arribar ha d\u2019estar en sintonia amb les necessitats concretes que tenen, els hem de fer arribar el missatge en el moment adequat\u2026 Com pots veure, s\u2019han de tenir en compte molts elements.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div>Qu\u00e8 \u00e9s el buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>Comencem pel principi, el buyer persona \u00e9s un personatge fictici que creem amb l\u2019objectiu que representi un dels segments del p\u00fablic a qui ens dirigim. Segurament, entre el teu p\u00fablic objectiu hi ha diferents tipus de clients potencials, no s\u00f3n tots igual, ni tenen les mateixes necessitats, ni has de fer servir els mateixos canals per arribar-hi.\u00a0<\/span><\/p>\n
Per aquest motiu, definir aquests personatges, als quals els posem noms i definim les seves caracter\u00edstiques i la seva personalitat, ens ajuda a definir de quina manera hem d\u2019actuar per connectar amb ells. Si et sembla absurd aix\u00f2 que t\u2019estem dient, has de saber que \u00e9s una excel\u00b7lent eina que es fa servir en el marketing perqu\u00e8 ens permet concretar aquelles coses m\u00e9s abstractes. Tamb\u00e9 \u00e9s una bona eina perqu\u00e8 aquelles persones que s\u2019incorporen al teu departament de vendes i marketing puguin con\u00e8ixer amb un cop d\u2019ull r\u00e0pid les necessitats concretes de cada segment de p\u00fablic i puguin tra\u00e7ar estrat\u00e8gies per dirigir-s\u2019hi. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Com es defineix el buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>La definici\u00f3 del buyer persona parteix de la idea que no existeix un sol tipus d\u2019usuari o client potencial. Posem un exemple: som una ag\u00e8ncia de viatges i volem promocionar viatges a Menorca a la tardor. Les persones susceptibles de ser atretes per aquest viatge poden ser molt diferents: poden ser jubilats que prefereixen viatjar a la tardor perqu\u00e8 hi ha m\u00e9s tranquil\u00b7litat i no hi ha multituds, poden ser joves que prefereixen viatjar a la tardor perqu\u00e8 \u00e9s m\u00e9s econ\u00f2mic i no es poden permetre viatjar a l\u2019estiu o poden ser fam\u00edlies que viatgen fora de temporada perqu\u00e8 volen gaudir del luxe a un cost inferior. Podem vendre el viatge de la mateixa manera a aquests tres tipus de client potencial? Hem d\u2019intentar captar la seva atenci\u00f3 amb el mateix tipus de missatge? Hem de fer servir els mateixos canals en els tres casos? La resposta \u00e9s no i definir el buyer persona de cada un dels segments ens pot ser de gran ajuda.\u00a0<\/span><\/p>\n
Per comen\u00e7ar, hem de fer un proc\u00e9s d\u2019immersi\u00f3 que ens permeti posar-nos en la pell de cada un d\u2019ells. Hem de recopilar una s\u00e8rie d\u2019elements que ens permetin definir la seva hist\u00f2ria. L\u2019empatia \u00e9s un ingredient essencial per aconseguir-ho.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div>Qu\u00e8 hem de concretar per definir el buyer persona?<\/strong><\/h2><\/div>\n- On viu<\/span><\/li>\n
- Com consumeix el nostre producte o servei<\/span><\/li>\n
- A trav\u00e9s de quins canals podem arribar a ell<\/span><\/li>\n
- Quins temes li interessen<\/span><\/li>\n
- Quins reptes t\u00e9 en el seu dia a dia<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li influeix<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li podem aportar<\/span><\/li>\n
- Quant tarda a consumir contingut<\/span><\/li>\n
- En qu\u00e8 treballa i quin \u00e9s el seu nivell de formaci\u00f3<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
A veure si queda m\u00e9s clar amb un exemple\u2026<\/strong><\/h2><\/div>Tornem al cas de les vacances de tardor a Menorca i intentem definir els tres perfils.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
En Pere i l\u2019Anna s\u00f3n un matrimoni de 68 anys que gaudeix de la seva jubilaci\u00f3. Professionalment s\u2019han dedicat al sector de l\u2019assessoria jur\u00eddica i fa poc han traspassat el seu negoci. Tenen una situaci\u00f3 econ\u00f2mica estable. Durant l\u2019estiu gaudeixen de vacances en fam\u00edlia, amb els fills i els n\u00e9ts a la seva segona resid\u00e8ncia al Pirineu. Ho combinen amb cuidar els nens mentre els seus pares treballen. Quan arriba la tardor i els nens ja tornen a l\u2019escola \u00e9s el seu moment per escapar-se. No els agraden les multituds i eviten viatjar els moments de l\u2019any on hi ha m\u00e9s moviment de gent.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
L\u2019Elena i l\u2019Arnau han acabat els seus estudis universitaris fa poc. Ella \u00e9s veterin\u00e0ria i ell ha estudiat hist\u00f2ria de l\u2019art. Combinen feines prec\u00e0ries i pluriocupaci\u00f3 a parts iguals per poder arribar a final de mes. Viuen en un estudi petit sense luxes ni comoditats. Els apassiona viatjar en mode low-cost i sempre busquen \u201cxollos\u201d i oportunitats per viure noves experi\u00e8ncies.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Maria, Pau, Bru i Laia. S\u00f3n una fam\u00edlia de quatre. La Maria \u00e9s dentista i en Pau t\u00e9 la seva pr\u00f2pia fusteria. Tenen dos fills, en Bru i la Laia de 4 i 7 anys. La Maria i en Pau treballen moltes hores entre setmana, fins i tot, molts dissabtes han de treballar. Es guanyen b\u00e9 la vida, per\u00f2 \u00e9s cert que treballen moltes hores. Els agrada viatjar, s\u00f3n uns apassionats de la gastronomia i sempre que poden organitzen viatges en fam\u00edlia. Quan organitzen aquests viatges busquen moltes opcions abans d\u2019escollir-ne una perqu\u00e8 els diners \u201ccosten molt de guanyar\u201d. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Ara que ja hem definit els perfils, creus que a en Pere i l\u2019Anna els convencerem parlant de viatges low-cost i mitges pensions a un s\u00faper preu? No, a ells els hem de parlar de la tranquil\u00b7litat de Menorca a la tardor, que estaran pr\u00e0cticament sols i que gaudiran de la illa amb la calma que volen. A l\u2019Elena i l\u2019Arnau els seduir\u00e0 parlar-los d\u2019un tot incl\u00f2s durant set dies per 1500\u20ac la parella? Probablement no. En canvi, l\u2019oportunitat de viatjar i allotjar-se en petites pensions familiars, podent escollir on mengen cada dia i anar planificant el viatge sobre la marxa els resultar\u00e0 atractiu. A la fam\u00edlia els cridar\u00e0 l\u2019atenci\u00f3 una promoci\u00f3 en la qual els nens menors de deu anys tenen un descompte del 50%? Segurament s\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n
Amb aquest exemple volem mostrar-vos que definir els buyer persona serveix per poder identificar les necessitats concretes de cada segment i traslladar-los un missatge que els resulti atractiu. Els jubilats probablement veuran l\u2019anunci de les vacances a la tardor al diari, els joves a trav\u00e9s d\u2019un perfil d\u2019un influencer que el recomana i la fam\u00edlia en un anunci d\u2019instagram.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vols que t\u2019ajudem a definir els teus buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>
Comencem pel principi, el buyer persona \u00e9s un personatge fictici que creem amb l\u2019objectiu que representi un dels segments del p\u00fablic a qui ens dirigim. Segurament, entre el teu p\u00fablic objectiu hi ha diferents tipus de clients potencials, no s\u00f3n tots igual, ni tenen les mateixes necessitats, ni has de fer servir els mateixos canals per arribar-hi.\u00a0<\/span><\/p>\n
Per aquest motiu, definir aquests personatges, als quals els posem noms i definim les seves caracter\u00edstiques i la seva personalitat, ens ajuda a definir de quina manera hem d\u2019actuar per connectar amb ells. Si et sembla absurd aix\u00f2 que t\u2019estem dient, has de saber que \u00e9s una excel\u00b7lent eina que es fa servir en el marketing perqu\u00e8 ens permet concretar aquelles coses m\u00e9s abstractes. Tamb\u00e9 \u00e9s una bona eina perqu\u00e8 aquelles persones que s\u2019incorporen al teu departament de vendes i marketing puguin con\u00e8ixer amb un cop d\u2019ull r\u00e0pid les necessitats concretes de cada segment de p\u00fablic i puguin tra\u00e7ar estrat\u00e8gies per dirigir-s\u2019hi. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Com es defineix el buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>La definici\u00f3 del buyer persona parteix de la idea que no existeix un sol tipus d\u2019usuari o client potencial. Posem un exemple: som una ag\u00e8ncia de viatges i volem promocionar viatges a Menorca a la tardor. Les persones susceptibles de ser atretes per aquest viatge poden ser molt diferents: poden ser jubilats que prefereixen viatjar a la tardor perqu\u00e8 hi ha m\u00e9s tranquil\u00b7litat i no hi ha multituds, poden ser joves que prefereixen viatjar a la tardor perqu\u00e8 \u00e9s m\u00e9s econ\u00f2mic i no es poden permetre viatjar a l\u2019estiu o poden ser fam\u00edlies que viatgen fora de temporada perqu\u00e8 volen gaudir del luxe a un cost inferior. Podem vendre el viatge de la mateixa manera a aquests tres tipus de client potencial? Hem d\u2019intentar captar la seva atenci\u00f3 amb el mateix tipus de missatge? Hem de fer servir els mateixos canals en els tres casos? La resposta \u00e9s no i definir el buyer persona de cada un dels segments ens pot ser de gran ajuda.\u00a0<\/span><\/p>\n
Per comen\u00e7ar, hem de fer un proc\u00e9s d\u2019immersi\u00f3 que ens permeti posar-nos en la pell de cada un d\u2019ells. Hem de recopilar una s\u00e8rie d\u2019elements que ens permetin definir la seva hist\u00f2ria. L\u2019empatia \u00e9s un ingredient essencial per aconseguir-ho.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div>Qu\u00e8 hem de concretar per definir el buyer persona?<\/strong><\/h2><\/div>\n- On viu<\/span><\/li>\n
- Com consumeix el nostre producte o servei<\/span><\/li>\n
- A trav\u00e9s de quins canals podem arribar a ell<\/span><\/li>\n
- Quins temes li interessen<\/span><\/li>\n
- Quins reptes t\u00e9 en el seu dia a dia<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li influeix<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li podem aportar<\/span><\/li>\n
- Quant tarda a consumir contingut<\/span><\/li>\n
- En qu\u00e8 treballa i quin \u00e9s el seu nivell de formaci\u00f3<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
A veure si queda m\u00e9s clar amb un exemple\u2026<\/strong><\/h2><\/div>Tornem al cas de les vacances de tardor a Menorca i intentem definir els tres perfils.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
En Pere i l\u2019Anna s\u00f3n un matrimoni de 68 anys que gaudeix de la seva jubilaci\u00f3. Professionalment s\u2019han dedicat al sector de l\u2019assessoria jur\u00eddica i fa poc han traspassat el seu negoci. Tenen una situaci\u00f3 econ\u00f2mica estable. Durant l\u2019estiu gaudeixen de vacances en fam\u00edlia, amb els fills i els n\u00e9ts a la seva segona resid\u00e8ncia al Pirineu. Ho combinen amb cuidar els nens mentre els seus pares treballen. Quan arriba la tardor i els nens ja tornen a l\u2019escola \u00e9s el seu moment per escapar-se. No els agraden les multituds i eviten viatjar els moments de l\u2019any on hi ha m\u00e9s moviment de gent.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
L\u2019Elena i l\u2019Arnau han acabat els seus estudis universitaris fa poc. Ella \u00e9s veterin\u00e0ria i ell ha estudiat hist\u00f2ria de l\u2019art. Combinen feines prec\u00e0ries i pluriocupaci\u00f3 a parts iguals per poder arribar a final de mes. Viuen en un estudi petit sense luxes ni comoditats. Els apassiona viatjar en mode low-cost i sempre busquen \u201cxollos\u201d i oportunitats per viure noves experi\u00e8ncies.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Maria, Pau, Bru i Laia. S\u00f3n una fam\u00edlia de quatre. La Maria \u00e9s dentista i en Pau t\u00e9 la seva pr\u00f2pia fusteria. Tenen dos fills, en Bru i la Laia de 4 i 7 anys. La Maria i en Pau treballen moltes hores entre setmana, fins i tot, molts dissabtes han de treballar. Es guanyen b\u00e9 la vida, per\u00f2 \u00e9s cert que treballen moltes hores. Els agrada viatjar, s\u00f3n uns apassionats de la gastronomia i sempre que poden organitzen viatges en fam\u00edlia. Quan organitzen aquests viatges busquen moltes opcions abans d\u2019escollir-ne una perqu\u00e8 els diners \u201ccosten molt de guanyar\u201d. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Ara que ja hem definit els perfils, creus que a en Pere i l\u2019Anna els convencerem parlant de viatges low-cost i mitges pensions a un s\u00faper preu? No, a ells els hem de parlar de la tranquil\u00b7litat de Menorca a la tardor, que estaran pr\u00e0cticament sols i que gaudiran de la illa amb la calma que volen. A l\u2019Elena i l\u2019Arnau els seduir\u00e0 parlar-los d\u2019un tot incl\u00f2s durant set dies per 1500\u20ac la parella? Probablement no. En canvi, l\u2019oportunitat de viatjar i allotjar-se en petites pensions familiars, podent escollir on mengen cada dia i anar planificant el viatge sobre la marxa els resultar\u00e0 atractiu. A la fam\u00edlia els cridar\u00e0 l\u2019atenci\u00f3 una promoci\u00f3 en la qual els nens menors de deu anys tenen un descompte del 50%? Segurament s\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n
Amb aquest exemple volem mostrar-vos que definir els buyer persona serveix per poder identificar les necessitats concretes de cada segment i traslladar-los un missatge que els resulti atractiu. Els jubilats probablement veuran l\u2019anunci de les vacances a la tardor al diari, els joves a trav\u00e9s d\u2019un perfil d\u2019un influencer que el recomana i la fam\u00edlia en un anunci d\u2019instagram.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vols que t\u2019ajudem a definir els teus buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>
La definici\u00f3 del buyer persona parteix de la idea que no existeix un sol tipus d\u2019usuari o client potencial. Posem un exemple: som una ag\u00e8ncia de viatges i volem promocionar viatges a Menorca a la tardor. Les persones susceptibles de ser atretes per aquest viatge poden ser molt diferents: poden ser jubilats que prefereixen viatjar a la tardor perqu\u00e8 hi ha m\u00e9s tranquil\u00b7litat i no hi ha multituds, poden ser joves que prefereixen viatjar a la tardor perqu\u00e8 \u00e9s m\u00e9s econ\u00f2mic i no es poden permetre viatjar a l\u2019estiu o poden ser fam\u00edlies que viatgen fora de temporada perqu\u00e8 volen gaudir del luxe a un cost inferior. Podem vendre el viatge de la mateixa manera a aquests tres tipus de client potencial? Hem d\u2019intentar captar la seva atenci\u00f3 amb el mateix tipus de missatge? Hem de fer servir els mateixos canals en els tres casos? La resposta \u00e9s no i definir el buyer persona de cada un dels segments ens pot ser de gran ajuda.\u00a0<\/span><\/p>\n
Per comen\u00e7ar, hem de fer un proc\u00e9s d\u2019immersi\u00f3 que ens permeti posar-nos en la pell de cada un d\u2019ells. Hem de recopilar una s\u00e8rie d\u2019elements que ens permetin definir la seva hist\u00f2ria. L\u2019empatia \u00e9s un ingredient essencial per aconseguir-ho.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/span><\/div><\/div><\/div>Qu\u00e8 hem de concretar per definir el buyer persona?<\/strong><\/h2><\/div>\n- On viu<\/span><\/li>\n
- Com consumeix el nostre producte o servei<\/span><\/li>\n
- A trav\u00e9s de quins canals podem arribar a ell<\/span><\/li>\n
- Quins temes li interessen<\/span><\/li>\n
- Quins reptes t\u00e9 en el seu dia a dia<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li influeix<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li podem aportar<\/span><\/li>\n
- Quant tarda a consumir contingut<\/span><\/li>\n
- En qu\u00e8 treballa i quin \u00e9s el seu nivell de formaci\u00f3<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
A veure si queda m\u00e9s clar amb un exemple\u2026<\/strong><\/h2><\/div>Tornem al cas de les vacances de tardor a Menorca i intentem definir els tres perfils.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
En Pere i l\u2019Anna s\u00f3n un matrimoni de 68 anys que gaudeix de la seva jubilaci\u00f3. Professionalment s\u2019han dedicat al sector de l\u2019assessoria jur\u00eddica i fa poc han traspassat el seu negoci. Tenen una situaci\u00f3 econ\u00f2mica estable. Durant l\u2019estiu gaudeixen de vacances en fam\u00edlia, amb els fills i els n\u00e9ts a la seva segona resid\u00e8ncia al Pirineu. Ho combinen amb cuidar els nens mentre els seus pares treballen. Quan arriba la tardor i els nens ja tornen a l\u2019escola \u00e9s el seu moment per escapar-se. No els agraden les multituds i eviten viatjar els moments de l\u2019any on hi ha m\u00e9s moviment de gent.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
L\u2019Elena i l\u2019Arnau han acabat els seus estudis universitaris fa poc. Ella \u00e9s veterin\u00e0ria i ell ha estudiat hist\u00f2ria de l\u2019art. Combinen feines prec\u00e0ries i pluriocupaci\u00f3 a parts iguals per poder arribar a final de mes. Viuen en un estudi petit sense luxes ni comoditats. Els apassiona viatjar en mode low-cost i sempre busquen \u201cxollos\u201d i oportunitats per viure noves experi\u00e8ncies.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Maria, Pau, Bru i Laia. S\u00f3n una fam\u00edlia de quatre. La Maria \u00e9s dentista i en Pau t\u00e9 la seva pr\u00f2pia fusteria. Tenen dos fills, en Bru i la Laia de 4 i 7 anys. La Maria i en Pau treballen moltes hores entre setmana, fins i tot, molts dissabtes han de treballar. Es guanyen b\u00e9 la vida, per\u00f2 \u00e9s cert que treballen moltes hores. Els agrada viatjar, s\u00f3n uns apassionats de la gastronomia i sempre que poden organitzen viatges en fam\u00edlia. Quan organitzen aquests viatges busquen moltes opcions abans d\u2019escollir-ne una perqu\u00e8 els diners \u201ccosten molt de guanyar\u201d. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Ara que ja hem definit els perfils, creus que a en Pere i l\u2019Anna els convencerem parlant de viatges low-cost i mitges pensions a un s\u00faper preu? No, a ells els hem de parlar de la tranquil\u00b7litat de Menorca a la tardor, que estaran pr\u00e0cticament sols i que gaudiran de la illa amb la calma que volen. A l\u2019Elena i l\u2019Arnau els seduir\u00e0 parlar-los d\u2019un tot incl\u00f2s durant set dies per 1500\u20ac la parella? Probablement no. En canvi, l\u2019oportunitat de viatjar i allotjar-se en petites pensions familiars, podent escollir on mengen cada dia i anar planificant el viatge sobre la marxa els resultar\u00e0 atractiu. A la fam\u00edlia els cridar\u00e0 l\u2019atenci\u00f3 una promoci\u00f3 en la qual els nens menors de deu anys tenen un descompte del 50%? Segurament s\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n
Amb aquest exemple volem mostrar-vos que definir els buyer persona serveix per poder identificar les necessitats concretes de cada segment i traslladar-los un missatge que els resulti atractiu. Els jubilats probablement veuran l\u2019anunci de les vacances a la tardor al diari, els joves a trav\u00e9s d\u2019un perfil d\u2019un influencer que el recomana i la fam\u00edlia en un anunci d\u2019instagram.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vols que t\u2019ajudem a definir els teus buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>
- \n
- On viu<\/span><\/li>\n
- Com consumeix el nostre producte o servei<\/span><\/li>\n
- A trav\u00e9s de quins canals podem arribar a ell<\/span><\/li>\n
- Quins temes li interessen<\/span><\/li>\n
- Quins reptes t\u00e9 en el seu dia a dia<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li influeix<\/span><\/li>\n
- Qu\u00e8 li podem aportar<\/span><\/li>\n
- Quant tarda a consumir contingut<\/span><\/li>\n
- En qu\u00e8 treballa i quin \u00e9s el seu nivell de formaci\u00f3<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
A veure si queda m\u00e9s clar amb un exemple\u2026<\/strong><\/h2><\/div>
Tornem al cas de les vacances de tardor a Menorca i intentem definir els tres perfils.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
En Pere i l\u2019Anna s\u00f3n un matrimoni de 68 anys que gaudeix de la seva jubilaci\u00f3. Professionalment s\u2019han dedicat al sector de l\u2019assessoria jur\u00eddica i fa poc han traspassat el seu negoci. Tenen una situaci\u00f3 econ\u00f2mica estable. Durant l\u2019estiu gaudeixen de vacances en fam\u00edlia, amb els fills i els n\u00e9ts a la seva segona resid\u00e8ncia al Pirineu. Ho combinen amb cuidar els nens mentre els seus pares treballen. Quan arriba la tardor i els nens ja tornen a l\u2019escola \u00e9s el seu moment per escapar-se. No els agraden les multituds i eviten viatjar els moments de l\u2019any on hi ha m\u00e9s moviment de gent.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
L\u2019Elena i l\u2019Arnau han acabat els seus estudis universitaris fa poc. Ella \u00e9s veterin\u00e0ria i ell ha estudiat hist\u00f2ria de l\u2019art. Combinen feines prec\u00e0ries i pluriocupaci\u00f3 a parts iguals per poder arribar a final de mes. Viuen en un estudi petit sense luxes ni comoditats. Els apassiona viatjar en mode low-cost i sempre busquen \u201cxollos\u201d i oportunitats per viure noves experi\u00e8ncies.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
Maria, Pau, Bru i Laia. S\u00f3n una fam\u00edlia de quatre. La Maria \u00e9s dentista i en Pau t\u00e9 la seva pr\u00f2pia fusteria. Tenen dos fills, en Bru i la Laia de 4 i 7 anys. La Maria i en Pau treballen moltes hores entre setmana, fins i tot, molts dissabtes han de treballar. Es guanyen b\u00e9 la vida, per\u00f2 \u00e9s cert que treballen moltes hores. Els agrada viatjar, s\u00f3n uns apassionats de la gastronomia i sempre que poden organitzen viatges en fam\u00edlia. Quan organitzen aquests viatges busquen moltes opcions abans d\u2019escollir-ne una perqu\u00e8 els diners \u201ccosten molt de guanyar\u201d. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
Ara que ja hem definit els perfils, creus que a en Pere i l\u2019Anna els convencerem parlant de viatges low-cost i mitges pensions a un s\u00faper preu? No, a ells els hem de parlar de la tranquil\u00b7litat de Menorca a la tardor, que estaran pr\u00e0cticament sols i que gaudiran de la illa amb la calma que volen. A l\u2019Elena i l\u2019Arnau els seduir\u00e0 parlar-los d\u2019un tot incl\u00f2s durant set dies per 1500\u20ac la parella? Probablement no. En canvi, l\u2019oportunitat de viatjar i allotjar-se en petites pensions familiars, podent escollir on mengen cada dia i anar planificant el viatge sobre la marxa els resultar\u00e0 atractiu. A la fam\u00edlia els cridar\u00e0 l\u2019atenci\u00f3 una promoci\u00f3 en la qual els nens menors de deu anys tenen un descompte del 50%? Segurament s\u00ed.\u00a0<\/span><\/p>\n
Amb aquest exemple volem mostrar-vos que definir els buyer persona serveix per poder identificar les necessitats concretes de cada segment i traslladar-los un missatge que els resulti atractiu. Els jubilats probablement veuran l\u2019anunci de les vacances a la tardor al diari, els joves a trav\u00e9s d\u2019un perfil d\u2019un influencer que el recomana i la fam\u00edlia en un anunci d\u2019instagram.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>
<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>Vols que t\u2019ajudem a definir els teus buyer persona?<\/b><\/h3><\/div>