{"id":4778,"date":"2024-10-04T12:57:53","date_gmt":"2024-10-04T10:57:53","guid":{"rendered":"https:\/\/whatmkt.com\/general\/utilidades-whatsapp-business-para-empresas\/"},"modified":"2024-11-04T13:06:10","modified_gmt":"2024-11-04T12:06:10","slug":"utilitats-whatsapp-business-per-a-empreses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatmkt.com\/ca\/blog\/utilitats-whatsapp-business-per-a-empreses\/","title":{"rendered":"Quines s\u00f3n les utilitats de WhatsApp Business per a les empreses?"},"content":{"rendered":"

Per qu\u00e8 has de considerar l\u2019opci\u00f3 d\u2019incorporar el WhatsApp Business a la teva estrat\u00e8gia comunicativa?<\/h2><\/div>

Les utilitats de WhatsApp Business per a les empreses et poden ajudar a revolucionar l\u2019atenci\u00f3 al client que est\u00e0s oferint en aquests moments en el teu negoci. Es tracta d\u2019una aplicaci\u00f3 completament gratu\u00efta que et pot aportar un enorme avantatge competitiu que et far\u00e0 guanyar posicions davant els teus competidors principals.<\/span><\/p>\n

Si tens una empresa petita o mitjana, sense cap mena de dubte aprofitar totes les utilitats que WhatsApp Business aporta a les empreses \u00e9s quelcom que has de fer. Et resultar\u00e0 molt senzill fer-lo servir perqu\u00e8 el seu disseny \u00e9s tan f\u00e0cil i intu\u00eftiu com el del WhatsApp normal. De manera que, l\u2019excusa que \u201cno saps com funciona\u201d no colar\u00e0. A What! Marketing fem servir el canal de comunicaci\u00f3 que ens brinda WhatsApp Business i estem d\u2019all\u00f2 m\u00e9s satisfets.\u00a0<\/span><\/p>\n

Avui en dia, tots els clients sembla que tenen pressa i necessiten que els contestem les seves inquietuds o preguntes al m\u00e9s aviat possible. Respondre un dubte tard pot fer que perdis un client perqu\u00e8, mentre esperava la teva resposta de manera impacient, va contactar amb la compet\u00e8ncia i van ser m\u00e9s r\u00e0pids que tu responent. Estem tan acostumats a la immediatesa que quan no ens responen alguna cosa que ens interessa de manera r\u00e0pida som incapa\u00e7os de tenir paci\u00e8ncia i busquem la soluci\u00f3 en una altra banda. Amb l\u2019aplicaci\u00f3 gratu\u00efta de WhatsApp Business podr\u00e0s posar remei a aquestes situacions.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"claus<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"claus<\/span><\/div><\/div><\/div>

Les utilitats que WhatsApp Business ofereix a les empreses s\u00f3n \u2026<\/h3><\/div>

A continuaci\u00f3, et detallarem quines s\u00f3n les utilitats que WhatsApp Business ofereix a empreses com la teva. Estem segurs que a mesura que avancis en la teva lectura t\u2019anir\u00e0s convencent que \u00e9s una eina magn\u00edfica.<\/p>\n<\/div>

<\/i><\/i><\/span>Perfil d\u2019empresa<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

WhatsApp Business et permet crear un perfil d\u2019empresa que, com veur\u00e0s, presenta algunes difer\u00e8ncies amb els usuaris individuals. Aquesta mena de perfils d\u2019empresa, inconscientment, generen confian\u00e7a i transmeten seguretat als clients. Segur que saps b\u00e9 com \u00e9s d’important que els clients confi\u00efn en tu.<\/span><\/p>\n

En aquest perfil d\u2019empresa pots afegir-hi la informaci\u00f3 m\u00e9s rellevant del teu negoci. Podr\u00e0s identificar a quin sector o \u00e0mbit pertanys, afegir-hi la teva adre\u00e7a f\u00edsica, el correu electr\u00f2nic de contacte, l\u2019enlla\u00e7 a la teva p\u00e0gina web, els teus horaris comercials, els teus perfils a les xarxes socials i, fins i tot, un cat\u00e0leg de productes i serveis amb fotos i descripcions.\u00a0<\/span><\/p>\n

Com pots veure, es tracta d\u2019un perfil d\u2019all\u00f2 m\u00e9s complet i des de What! sempre recomanem als nostres clients que es prenguin el temps necessari per crear-lo. Un bon perfil de WhatsApp Business et pot estalviar moltes comunicacions amb el client del tipus: quin horari teniu, aquest producte est\u00e0 disponible, a quin correu t\u2019ho envio, quina \u00e9s la vostra web\u2026 El temps que t\u2019estalviar\u00e0s responent a aix\u00f2 podr\u00e0s invertir-lo en accions que t\u2019aportin valor.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Opcions de missatgeria autom\u00e0tica<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Ni que pugui semblar obvi, nom\u00e9s tens una \u00fanica oportunitat per causar una bona primera impressi\u00f3 i una de les utilitats de WhatsApp Business per a empreses t\u2019ho permet: les opcions de missatgeria instant\u00e0nia autom\u00e0tica. Amb aquesta aplicaci\u00f3 podr\u00e0s automatitzar missatges de benvinguda per a aquells clients que contactin amb tu per primera vegada. Aix\u00ed aconseguir\u00e0s caure\u2019ls-hi b\u00e9 i que se sentin molt ben atesos des del primer moment.<\/span><\/p>\n

Per\u00f2 aqu\u00ed no s\u2019acaba tot, tamb\u00e9 pots automatitzar missatges d\u2019abs\u00e8ncia o missatges per notificar que est\u00e0s fora de l\u2019horari comercial i que no est\u00e0s disponible. Fer servir WhatsApp Business et permetr\u00e0 desconnectar digitalment sense que aix\u00f2 impliqui que passes dels teus clients.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Organitzaci\u00f3 acurada amb etiquetes<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Segur que al llarg del dia reps una infinitat de missatges i molts d\u2019ells es poden acumular o, fins i tot, queden sense respondre. Amb el sistema d\u2019etiquetes que t\u2019ofereix WhatsApp Business podr\u00e0s classificar-los segons els teus interessos perqu\u00e8 no et quedi res pendent. Client antic, pendent de cobrament, possible client, projecte en marxa\u2026 aquestes s\u00f3n nom\u00e9s algunes de les que fem servir nosaltres. Quines far\u00e0s servir tu?<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Respostes r\u00e0pides<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Segur que els teus clients o possibles clients gaireb\u00e9 sempre et pregunten pel mateix. Tots els negocis compten amb una llista de preguntes recurrents que han de respondre molt sovint. Doncs has de saber que una altra de les utilitats de WhatsApp Business per a empreses que has d\u2019aprofitar \u00e9s la de crear llistes de preguntes freq\u00fcents per poder respondre de manera r\u00e0pida les inquietuds dels teus clients.<\/span><\/p>\n

T\u2019estalviar\u00e0s haver de respondre sempre el mateix i, el que m\u00e9s millor, els teus clients rebran una resposta immediata amb la qual se sentiran molt c\u00f2modes. Ells estaran contents i tu no haur\u00e0s d\u2019estar permanentment invertint temps a respondre les preguntes de sempre.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

No desaprofitis els avantatges que t\u2019ofereix WhatsApp Business<\/h3><\/div>

Per acabar-te de conv\u00e8ncer, et fem una llista amb els principals avantatges d\u2019incorporar aquesta eina gratu\u00efta a la teva estrat\u00e8gia comercial i de comunicaci\u00f3:\u00a0<\/span><\/p>\n