{"id":4818,"date":"2024-10-23T13:43:06","date_gmt":"2024-10-23T11:43:06","guid":{"rendered":"https:\/\/whatmkt.com\/general\/tipos-de-engagement-que-existen\/"},"modified":"2024-11-04T13:56:28","modified_gmt":"2024-11-04T12:56:28","slug":"tipus-dengagement-que-existeixen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatmkt.com\/ca\/blog\/tipus-dengagement-que-existeixen\/","title":{"rendered":"Quins tipus d\u2019engagement existeixen?"},"content":{"rendered":"

Per qu\u00e8 \u00e9s important con\u00e8ixer quins s\u00f3n els tipus d\u2019engagement que existeixen?<\/h2><\/div>

Si la teva empresa o negoci t\u00e9 comptes a les xarxes socials, con\u00e8ixer els tipus d\u2019engagement que existeixen no \u00e9s cap opci\u00f3 per a tu: \u00e9s gaireb\u00e9 una obligaci\u00f3. L\u2019engagement \u00e9s el nivell de comprom\u00eds o connexi\u00f3 que s\u2019estableix entre una persona i una marca, producte, servei, comunitat o instituci\u00f3.\u00a0<\/span><\/p>\n

Aquest comprom\u00eds o connexi\u00f3 \u00e9s essencial per a qualsevol marca, empresa o negoci que vulgui crear una comunitat de clients fidels, que se senti identificada amb els seus valors intangibles i que consumeixi de manera habitual els seus productes o serveis.<\/span><\/p>\n

El comprom\u00eds entre la marca i la persona que \u00e9s el seu client es pot manifestar de diferents maneres. D\u2019aqu\u00ed l\u2019origen dels diferents tipus d\u2019engagement que existeixen. Con\u00e8ixer-los \u00e9s essencial per definir accions concretes per poder aconseguir els nostres objectius. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"claus<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"claus<\/span><\/div><\/div><\/div>

Aquests s\u00f3n els diferents tipus d\u2019engagement que existeixen<\/h3><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Engagement psicol\u00f2gic<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

\u00c9s quan una persona sent que forma part d\u2019una comunitat o grup que comparteix els valors d\u2019una marca o empresa. Quan un client se sent identificat amb nosaltres, el seu subconscient autom\u00e0ticament processa que forma part d\u2019una comunitat i genera un sentiment de pertinen\u00e7a.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Engagement agentiu<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

\u00c9s el que es relaciona amb all\u00f2 que una persona aporta de manera intencional a les actividats o accions en qu\u00e8 participa.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Employee engagement<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Aquest engagement fa refer\u00e8ncia al comprom\u00eds o relaci\u00f3 que s\u2019estableix entre una empresa i els treballadors que hi treballen. \u00c9s un comprom\u00eds que va m\u00e9s enll\u00e0 del que s\u2019hauria d\u2019esperar. Es reflecteix amb amb un esfor\u00e7 extraordinari per part dels treballadors i m\u00faltiples accions per part de l\u2019empresa per cuidar-los. <\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Customer engagement<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

\u00c9s quan un consumidor es converteix en promotor d\u2019una marca o producte en qualsevol de les fases del cicle de compra. Si aconsegueixes que els teus productes o serveis enamorin els teus clients, potser aconseguir\u00e0s que siguin els teus millors prescriptors.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>User engagement<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

Fa refer\u00e8ncia a les diferents interaccions que les persones tenen en els diferents canals digitals amb qu\u00e8 compta una marca o producte.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

<\/i><\/i><\/span>Social engagement<\/span><\/a><\/h4><\/div>
\n

\u00c9s el que posa el seu focus en la comunicaci\u00f3 en els perfils de xarxes socials i el que, com a <\/span>ag\u00e8ncia de social media<\/span><\/a>, ajudem a aconseguir als nostres clients.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Com has de mesurar el teu engagement en funci\u00f3 de la xarxa social?<\/h3><\/div>

Segurament ja saps que has d\u2019escollir a quines xarxes socials vols tenir pres\u00e8ncia en funci\u00f3 de quins siguin els teus objectius i, sobre tot, el teu p\u00fablic objectiu. Per tant, si cada xarxa social resp\u00f3n a una naturalesa diferent, les maneres en qu\u00e8 es mesura l\u2019engagement en cada una d\u2019elles tamb\u00e9 canvia.<\/span><\/p>\n<\/div>