{"id":4845,"date":"2024-11-05T14:06:07","date_gmt":"2024-11-05T13:06:07","guid":{"rendered":"https:\/\/whatmkt.com\/?p=4845"},"modified":"2024-11-05T14:06:44","modified_gmt":"2024-11-05T13:06:44","slug":"millorar-experiencia-usuari","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/whatmkt.com\/ca\/blog\/millorar-experiencia-usuari\/","title":{"rendered":"Est\u00e0s interessat en millorar l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari que ofereixes als teus clients?"},"content":{"rendered":"

Fes servir els xatbots per millorar l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari de la teva web o botiga online<\/h2><\/div>

Pots aconseguir millorar l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari que ofereixes als teus clients i als teus clients potencials aprofitant les possibilitats dels xatbots. A difer\u00e8ncia del que molts creuen, tecnologia i experi\u00e8ncia d\u2019usuari s\u00f3n dos conceptes que van de la m\u00e0. Aprofitar les novetats tecnol\u00f2giques que permeten oferir una millor atenci\u00f3 al client, cuidar-lo i satisfer les seves necessitats a temps real \u00e9s una oportunitat que no hauries de deixar escapar. Des de <\/span>What! Marketing<\/span><\/a> et podem ajudar a aconseguir-ho.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"claus<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"claus<\/span><\/div><\/div><\/div>

Qu\u00e8 \u00e9s l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari?<\/h3><\/div>

\u00c9s impossible millorar l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari si no se sap exactament qu\u00e8 \u00e9s. L\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari o UX s\u00f3n els sentiments, emocions i sensacions que li sorgeixen a l\u2019usuari quan est\u00e0 navegant per la nostra p\u00e0gina web o ecommerce. Com m\u00e9s satisfact\u00f2ria sigui l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari m\u00e9s probabilitats hi ha que acabi realitzant el tipus de conversi\u00f3 que ens interessa.<\/span><\/p>\n

Si som capa\u00e7os d\u2019aconseguir que un usuari se senti c\u00f2mode, com a casa, mentre est\u00e0 navegant per la nostra web, possiblement se li despertaran sentiments positius cap als nostres productes o serveis i tamb\u00e9 cap a la nostra marca. Perqu\u00e8 un usuari se senti c\u00f2mode \u00e9s essencial que el disseny sigui intu\u00eftiu i eficient.<\/span><\/p>\n

Quan un usuari se sent satisfet navegant a trav\u00e9s de la nostra web \u00e9s molt m\u00e9s f\u00e0cil que acabi convertint-se en un dels nostres prescriptors i ens recomani a altres clients potencials. Dit d\u2019una altra manera, si oferim una experi\u00e8ncia d\u2019usuari nefasta, perdrem clients i no guanyarem cap recomanaci\u00f3.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>

Quin paper poden jugar els xatbots per millorar l’experi\u00e8ncia d\u2019usuari?<\/h2><\/div>

Els xatbots s\u00f3n una potent eina per aconseguir millorar l’experi\u00e8ncia d\u2019usuari. Aquesta tecnologia ens pot ajudar a acompanyar els usuaris que arriben a la nostra web de manera que se sentin recolzats en tot moment i c\u00f2modes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Sense cap mena de dubte, els xatbots representen una gran evoluci\u00f3 en la interacci\u00f3 digital. S\u00f3n capa\u00e7os de funcionar com a assistents virtuals i permeten oferir una atenci\u00f3 al client molt personalitzada 24\/7. Poden entendre qu\u00e8 els pregunten els usuaris i els proporcionen una resposta per als seus dubtes o inquietuds.<\/span><\/p>\n

Gr\u00e0cies als xatbots pots oferir respostes instant\u00e0nies als teus possibles clients, amb la qual cosa aconsegueixes que puguin seguir avan\u00e7ant a trav\u00e9s del funnel de conversi\u00f3 i s\u2019apropin al moment de venda o conversi\u00f3. Quantes vegades has abandonat una compra online perqu\u00e8 has tingut dubtes i no tenies com resoldre\u2019ls de manera immediata? Segur que m\u00e9s d\u2019una. Per aquest motiu, disposar d\u2019uns xatbots que et puguin proporcionar la informaci\u00f3 que necessites en el moment just \u00e9s vital.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>

\"claus<\/span><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>
\"claus<\/span><\/div><\/div><\/div>

Exemples de com pots millorar l\u2019experi\u00e8ncia d\u2019usuari amb xatbots<\/h3><\/div>

A continuaci\u00f3, et mostrarem alguns exemples de com pots fer servir els xatbots per millorar l’experi\u00e8ncia d\u2019usuari a la teva web o ecommerce.\u00a0<\/span><\/p>\n