El porqué de la importancia de la presencia online

Cuando uno crea una nueva empresa o inicia un proyecto desde cero, debe de tener en cuenta sí o sí su presencia online. Esto no es un mero capricho nuestro como agencia de marketing que somos, sino que es algo contrastado y que se puede acreditar mediante cifras. La presencia online es crucial hoy en día, ya que para muchas personas y clientes potenciales lo que no aparece en Internet no existe. No obstante, con aparecer en Internet no es suficiente, sino que lo importante es aparecer en las primeras posiciones que aparecen en los motores de búsqueda.

Según el Informe del Observatorio de Digitalización de GoDaddy de 2023, la importancia de la presencia online y el hecho de tener una página web es vital para las empresas, sobre todo para aquellas que son nuevas. 

Algunos de los datos más relevantes que muestra este informe son los siguientes:

• El 65% de los emprendedores utiliza página web, tienda online o plataformas ecommerce como canal de venta. Algunos lo combinan con establecimientos físicos, pero cada vez son más los que únicamente utilizan canales digitales.
• El 61% del total de las empresas consideran que es muy importante disponer de una página web en condiciones.
• Cuando se crea una pequeña empresa es vital tener presencia en internet, en el 38% de los casos abren perfiles en las redes sociales; el 35% crean un logotipo y una imagen corporativa y el 34% crean una página web.
• El 29% de las pequeñas empresas españolas consiguen más del 50% de sus ingresos a través de canales digitales, es decir, en Internet. 
• Las webs se han convertido en el núcleo de la estrategia de marketing de las empresas.

De todas estas cifras podemos extraer que la presencia online es básica para dar visibilidad y promover el crecimiento de las empresas.

La importancia de la presencia online de las empresas es incuestionable, pero el éxito se consigue combinando estrategias digitales con otras offline. Es una necesidad real integrar distintos canales para llegar a los clientes de manera efectiva.  

En este sentido, el informe que mencionamos anteriormente afirma que:

• Es imprescindible abrir canales en las redes sociales
• El 38% de la publicidad que se hace es sólo en medios digitales
• El 23% de la publicidad que se hace es sólo en canales físicos
• El 36% del contacto con los clientes potenciales se sigue haciendo por teléfono
• El 29% de la empresas ofrecen rebajas y promociones en entornos digitales y offline para captar clientes

Cualquier nueva empresa debe enfrentarse a dos grandes retos: dar a conocer la marca y conseguir nuevos clientes.  Superarlos no es nada fácil y, al mismo tiempo, la supervivencia de la empresa depende directamente de ellos.

La presencia efectiva de las empresas en el entorno digital les permite llegar a un público mucho más amplio y distinto del que serían capaces de conseguir en un entorno físico. Además, debido al avance imparable de la digitalización y su democratización, cuando una empresa tiene presencia online y una página web decente, ofrece una imagen sólida y profesional. 

Otro rasgo importante a tener en cuenta sobre la importancia de la presencia online es que en el entorno digital todo se puede medir y eso nos ofrece la posibilidad de recopilar datos para poder analizarlos. Del análisis de estos datos se pueden extraer conclusiones que permiten optimizar la estrategia para acercarnos cada vez más a nuestros objetivos.

Actualmente, se dice que las empresas deben sobrevivir en un entorno VUCA. Esta palabra se forma a partir de las iniciales de estos cuatro conceptos: volatilidad, incertidumbre (uncertainty en inglés), complejidad y ambigüedad. Estos conceptos definen el entorno actual y, afortunadamente, las herramientas digitales pueden ayudarnos a combatir y surfear este entorno VUCA tan cambiante e incierto.