Per què has de confiar en una agència de comunicació com What! Marketing?

En què m’ajudarà comptar amb una agència de comunicació de confiança? Què és el que fan en una agència de comunicació? Si decideixo apostar per una agència de comunicació podré comptar amb ells ni que siguin com un departament extern de la meva empresa? Són realment necessàries les agències de comunicació o es pot prescindir d’elles?

Per a moltes empreses que no són suficientment grans com per tenir un departament de comunicació i marketing intern, comptar amb una agència de comunicació és vital. En aquesta agència hi haurà diferents tipus de perfils professionals que et serviran per poder implementar les teves estratègies comunicatives de manera correcta per acostar-te als teus objectius. Per tant, tenir una agència de comunicació amb la qual pots treballar, et permet tenir al teu abast els professionals més preparats i qualificats per dur a terme cada acció malgrat no ser una empresa enorme que té un departament de comunicació propi. La professionalitat també està a l’abast de les empreses més petites o d’una mida més modesta.

Tot allò que fem o no fem, diem o no diem, comunica. En el cas de qualsevol empresa també. Per tant, és molt important comptar amb una estratègia de comunicació que dirigeixi la direcció i el to de qualsevol acte comunicatiu que es dugui a terme, per petit i insignificant que sigui.

A What! Marketing, com a agència de comunicació que som, sempre que un client ens confia el timó de la comunicació de la seva empresa, el primer que fem és preguntar-li si compta amb una estratègia que dirigeixi les seves actuacions. Si la resposta és no, immediatament li expliquem com d’important és tenir-la i ens arremanguem per començar a definir-la.

Una estratègia de comunicació és una document que recull tot allò imprescindible per poder efectuar una comunicació eficient, eficaç i coherent. En primer lloc, recull àmpliament qui som, què fem i com ho fem. A partir d’aquí, fa una radiografia exhaustiva de nosaltres i de la nostra comunicació. També analitza la nostra competència per saber com ho fan aquelles empreses que competeixen pel mateix públic objectiu que nosaltres.

Després d’aquesta part d’anàlisi, es defineixen objectius propis, els perfils del públic objectiu i es tracen les diferents línies d’acció o estratègies que ens connectin amb ells i ens permeten aconseguir els nostres propòsits.

Una estratègia de comunicació inclou accions en l’entorn online i offline. En funció de quins siguin els nostres objectius i quin sigui el nostre target, seran unes o altres. Per exemple, si tenim una empresa que és una agència de viatges que vol promocionar creuers pel mediterrani aquest estiu per a persones de més de 65 anys, probablement serà més eficient fer-ho mitjançant fulletons impresos que amb anuncis a les xarxes socials. En canvi, si necessitem acostar-nos a un públic més jove, serà molt més efectiu fer servir estratègies que es desenvolupin en entorns digitals.

Una bona estratègia de comunicació dissenyada per una agència de comunicació professional combinarà accions online i offline. Es consideren accions online totes aquelles que estan vinculades amb l’entorn digital: pàgina web, xarxes socials, newsletters, Google Ads, publicitat a les xarxes socials… Són accions offline les que es desenvolupen fora de l’entorn digital i són tangibles, com per exemple notes de premsa, fulletons, tríptics, productes de merxandatge, cartells…

Si trobes una agènncia de comunicació amb qui pots confiar i et sentis còmode treballant amb ella, et pots considerar molt afortunat perquè vol dir que gaudiràs d’aquests avantatges:

• Tindràs un pla estratègic que dirigirà la teva comunicació i t’acostarà al teu públic objectiu i a les teves metes.
• Tindràs al teu abast perfils professionals molt específics a un preu assumible que, d’una altra manera, seria impossible que els tinguessis. Canvies un possible perfil polivalent intern per molts perfils diferents externs.
• Guanyes temps per poder-lo deedicar a coses que t’aporten un valor afegit i que són imprescindible perquè la teva empresa funcioni.
• La comunicació de la teva empresa està ben atesa perquè hi ha algú que sempre en té cura.

• Una agència de comunicació triga menys temps i és més eficient duent a terme accions comunicatives que tu necessites molta estona per fer-les i que et suposen un problema
• Una agència de comunicació està sempre al dia de les tendències i novetats, i l’aplicarà a les teves comunicacions. Per aquest motiu la teva comunicació serà fresca i estarà sempre al dia. No seràs la típica empresa carca que comunica igual que es feia els anys 90. 
• Una agència de comunicació mesura l’impacte de cada una de les teves accions comunicatives. Ho fa perquè té les eines necessàries per poder-ho fer i perquè sap com fer-ho. Això permetrà tenir xifres exactes del retorn de la inversió i redirigir l’estratègia comunicativa quan es detecta que deixa de ser eficient. Comptar amb una agència de comunicació et permet optimitzar fins a l’últim cèntim de la teva inversió en comunicació.