Per què la comunicació especialitzada té cada vegada més importància?
Descobreix què hem de tenir en compte en el nou escenari comunicatiu que tenim per davant. Des de What! et podem donar un cop de mà.
El futur d’empreses, organitzacions, mitjans i agències passa per l’especialització
La comunicació especialitzada és una eina clau per al futur de les empreses, institucions, organitzacions, mitjans de comunicació i agències. A nosaltres, a What! Marketing, això ens afecta, i a tu, com a part d’una empresa o com a petit emprenedor, també. És evident que no som aliens al món que ens envolta i que allò que passa al nostre voltant ens afecta. Això és precisament el que està passant: el públic a qui ens dirigim i la societat en general estan molt més informats.
Internet ha democratitzat l’accés a la informació d’una manera bestial i tothom pot accedir a contingut quan vol i des d’on vol. Hi ha una set de coneixement enorme i el nostre públic objectiu en vol més i ho vol ja, ara. No ens serveix fer el que havíem fet sempre fins ara i ens havia funcionat, perquè el dia menys pensat deixarà de fer-ho. Hem d’avançar o transitar cap a aquesta especialització tan desitjada.
Quins són els principals canvis als quals ens hem d’enfrontar mitjançant la comunicació especialitzada?
La comunicació especialitzada passa de la macrosegmentació a la microsegmentació
Fa alguns anys, segmentar el públic a qui ens dirigim no tenia la importància que sí que té avui en dia ni molt menys la que tindrà en aquest nou escenari. La macrosegmentació quedarà completament desfasada per la microsegmentació.
El grau de personalització del contingut que oferim als nostres clients potencials ha de ser enorme i, per aquest motiu, hem de segmentar tenint en compte molts factors. Abans, amb identificar el gènere, la franja d’edat i alguna altra característica demogràfica n’hi havia prou. En canvi, la microsegmentació necessita identificar qüestions relacionades amb l’àmbit professional, el nivell d’ingressos, la formació, aficions, hàbits de compra o consum, estil de vida i ús de productes.
La comunicació especialitzada ens convida a tenir presència en els mitjans especialitzats, molts d’ells digitals
Els espais digitals especialitzats estan guanyant adeptes de manera molt més ràpida que els mitjans tradicionals generalistes. I per què passa això? Doncs passa principalment per tres senzilles raons.
En primer lloc, un mitjà especialitzat en una disciplina concreta pot dedicar molt més espai, recursos o temps a una temàtica i pot aprofundir-hi. En canvi, en els mitjans generalistes això no és possible.
En segon lloc, els mitjans de comunicació especialitzats ens permeten arribar de manera més precisa al públic que volem. La gent que arriba a aquest mitjà especialitzat ja té una certa predisposició a consumir aquell contingut que s’hi ofereix.
Finalment, la digitalització afavoreix la hibridació de gèneres i formats. Això significa que les paraules es barregen amb imatges i contingut audiovisual i permet oferir una experiència molt més completa a aquest usuari afamat d’informació.
La comunicació especialitzada ha de tenir en compte les xarxes socials i el model d’autocomunicació de masses
És impossible obviar el paper que fan les xarxes socials en aquest nou escenari. La viralitat associada a aquestes noves plataformes de contingut permet als continguts especialitzats trencar barreres i aconseguir un impacte enorme, en molt poc temps i arribant a persones que serien inabastables amb altres mitjans comunicatius.
El model de comunicació de masses definit per Castells evoluciona cap a un model nou d’autocomunicació de masses gràcies a l’existència de les xarxes socials. Aquest nou model es caracteritza per tenir la capacitat d’arribar a moltíssima més gent i per oferir l’oportunitat que un mateix (empresa, organització o institució) sigui l’emissor del missatge, a diferència d’abans, quan eren els grans mitjans de comunicació els únics que tenien aquesta potestat d’arribar a tantes persones.
La comunicació especialitzada requereix que comuniquis més i millor
Com pots veure, el que tenim per davant en termes de comunicació requereix un esforç extra i molta dedicació. Si a la teva empresa no disposes de temps suficient per dedicar-t’hi o no tens els coneixements necessaris per fer-ho, des de What! Marketing et podem donar un cop de mà. Escriu-nos sense cap mena de compromís!
Preguntes freqüents
És la comunicació que se centra en un tema, un sector o un públic concret i el tracta amb profunditat, en lloc d’adreçar-se a tothom amb missatges generals. Respon a un públic més informat i exigent, que busca contingut útil i precís. Per a les empreses implica segmentar millor i triar canals especialitzats on ja hi és la seva audiència.
La macrosegmentació divideix el públic amb pocs criteris bàsics, com el gènere o la franja d’edat. La microsegmentació va molt més enllà i té en compte la professió, el nivell d’ingressos, la formació, les aficions, els hàbits de compra i l’estil de vida. Així pots personalitzar el missatge per a grups molt més concrets.
Perquè un mitjà especialitzat pot dedicar més espai i profunditat a un tema que un de generalista, i la seva audiència ja està interessada en aquest contingut. Això et permet arribar de manera més precisa al públic que busques. A més, molts són digitals i combinen text, imatge i vídeo, cosa que fa l’experiència més completa.
