¿Por qué son importantes los textos legales y no son un capricho prescindible?
¿Por qué son importantes los textos legales? Como agencia responsable que somos, desde What! Marketing les contamos a nuestros clientes su importancia.
Descubre qué textos necesitas sí o sí según el tipo de página web que tienes
En What! Marketing, siempre que nos encargan una web nueva, en el presupuesto incluimos la redacción de textos legales. No lo hacemos así por capricho, ni porque nos guste añadir algo más al presupuesto, sino porque son imprescindibles. Las preguntas que nos hacen más habitualmente son: ¿por qué son importantes los textos legales? o ¿tampoco pasa nada si no los incluyo, verdad? o incluso ¿y si los cojo de otra web, los maquillo un poco y ale? Nuestra respuesta es siempre la misma: hazlo bien, porque si los entes responsables de regularlo se dan cuenta de que no tienes textos legales o de que los tienes mal hechos, te pueden sancionar: las infracciones leves de la LOPDGDD pueden llegar a los 40.000 €, y el RGPD fija multas máximas de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual en los casos más graves. De modo que, por la cuenta que te trae, más vale hacerlo bien.
¿Quién se encarga de controlar si tienes o no tienes los textos legales en tu web?
En nuestro país existen distintas leyes que regulan ámbitos distintos como el tratamiento de datos personales, la propiedad intelectual o el comercio electrónico. En cada caso, hay organismos que se encargan de hacer cumplir estas normativas.
El tratamiento de datos personales lo regula la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento Europeo de Protección de Datos (RGPD). Estas regulaciones se encarga de hacerlas cumplir la Agencia Española de Protección de Datos.
En cuanto a la propiedad intelectual, está regulada por el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual (Real Decreto Legislativo 1/1996), modificado después por normas como la Ley 2/2019, y el comercio electrónico lo regula la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
¿Para qué sirven los textos legales de una web?
La incorporación de textos legales en una web es un requisito imprescindible para cumplir con la normativa vigente. Para que se entienda de forma fácil: se podría decir que son unos textos en los que informas al usuario que navega por tu web de cómo utilizarás sus datos, de las normativas internas de aquella web o de las cookies de seguimiento que le vas a aplicar.
En aquellos casos en los que en una web se lleve a cabo una acción comercial en forma de compra de productos o servicios, se recogen datos mediante formularios o se monetiza el blog mediante publicidad, es completamente obligatorio utilizar textos legales. Si, en tu caso, haces alguna de estas acciones, tenlo en cuenta.
De cara a los clientes, aquellas páginas web que incluyen los textos legales debidamente redactados proyectan una imagen de confianza y credibilidad que genera confianza y favorece la transacción comercial.
¿Qué tipos de textos legales puede incluir una web?
Los principales textos legales que tu página web debe incluir sí o sí son cuatro: el aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones de contratación. En función de qué tipo de actividad concreta hagas en tu web o qué información te facilite el cliente, puede que puedas ahorrarte alguno de ellos.
¡Toma nota, que desde What! Marketing te contaremos más detalles sobre ellos!
Aviso legal
Es el texto legal que contiene información general sobre la web para que los clientes sepan quién hay detrás. Algunos de los datos que debe incluir para ser correcto son: nombre o denominación social, NIF, número del Registro Mercantil, datos de contacto, autorización administrativa, datos del colegio profesional y condiciones de uso, venta o contratación.
Política de privacidad
Este texto legal se encarga de indicar los datos que recoges, cuáles se guardan y qué uso harás de ellos (finalidades, destinatarios, derechos y todo aquello que afecte al tratamiento de datos). El usuario debe estar informado en todo momento de cómo puede acceder a estos datos, cómo puede modificarlos o incluso suprimirlos, del tiempo que van a mantener sus datos, si se van a ceder a terceros, entre otros.
Todo usuario tiene estos derechos sobre sus datos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
Política de cookies
Se basa en un principio de transparencia y es el texto legal que incluye información sobre qué cookies instalará la página web en el dispositivo del visitante y con qué finalidad lo hace. En este caso, el usuario debe dar su consentimiento de forma explícita, inequívoca y voluntaria.
Condiciones de contratación, uso o venta
Estos textos legales son los encargados de regular los procesos de compraventa de productos y servicios entre las empresas y los consumidores. Tratan cuestiones como garantías, devoluciones o formas de pago.
Si no tienes una tienda online o no se puede hacer una transacción de servicios directa a través de tu web, puedes ahorrarte este texto legal.
“¡Necesito ayuda porque sé que son importantes los textos legales en una web!”
Si quieres que desde What! Marketing te echemos una mano gestionando los textos legales correspondientes a tu web según el tipo de información y acciones que llevas a cabo en ella, te lo ponemos muy fácil. Escríbenos a través del formulario que encontrarás en nuestra web o llámanos directamente y verás cómo enseguida lo tendremos resuelto.
Preguntas frecuentes
Los cuatro principales son el aviso legal, la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones de contratación. Según la actividad de tu web, puedes prescindir de alguno: por ejemplo, si en ella no se pueden comprar productos ni contratar servicios directamente, no necesitas condiciones de contratación. Son obligatorios si vendes, recoges datos con formularios o monetizas la web con publicidad.
Te expones a sanciones económicas que pueden ser importantes, impuestas por organismos como la Agencia Española de Protección de Datos. Además, copiar los textos de otra web y retocarlos no sirve, porque deben reflejar los datos que tú recoges y el uso que haces de ellos. Unos textos legales bien redactados también transmiten confianza a tus clientes.
La política de privacidad explica qué datos personales recoges, cuáles conservas, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y si los cedes a terceros. También debe informar al usuario de cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. En España la regulan el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD.
