Et descobrim els motius pels quals has de tenir un perfil d’empresa de Google
L’objectiu d’aquest article és explicar-te per què serveix el Google My Business i aconseguir que t’adonis que és una excel·lent eina que has d’aprofitar sí o sí. Anem a pams: quants cops has anat de viatge i, un cop a lloc, has entrat a Google o al Google Maps i has buscat “cafeteries”, o bé et trobes al mig de Barcelona i després de donar deu voltes cerques desesperadament “pàrquing”? O busques “on comprar joguines de segona mà” o “fisioterapeutes a prop d’aquí”. Segur que l’estil d’aquestes cerques t’és molt familiar. De fet, hi ha dades que mostren que un elevat percentatge de cerques que es fan des dels dispositius mòbils són d’aquesta mena: per categoria de producte, consultant on es troba un determinat producte o servei, i afegint “ a prop meu” o “a prop d’aquí”.
Tots aquests tipus de preguntes habituals que es fan als cercadors es poden respondre des d’un perfil d’empresa de Google, antigament anomenat Google My Business. És per això, que és d’allò més important treballar aquest perfil de manera adequada, per aconseguir conduir cap a tu i el teu negoci aquelles cerques que estan relacionades amb el que tu ofereixes.
Què és el perfil d’empresa de Google?
Es tracta d’una eina completament gratuïta que et permet gestionar de quina manera apareix el teu negoci o empresa a Google, Google Maps i Google Shopping. En aquest sentit, és un espai virtual on pots connectar amb els teus clients o pots publicar contingut actualitzat sobre els productes o serveis que ofereixes, entre d’altres.
Un altre element molt interessant del perfil d’empresa de Google és que permet als clients que t’han visitat escriure ressenyes valorant el servei que els has ofert o els productes que han adquirit. Aquestes ressenyes les veus tu com a propietari i també les poden veure la resta de clients potencials, de manera que es converteixen en un element de prescripció i recomanació d’allò més interessant.
A mode de resum, podem afirmar que Google My Business o el perfil d’empresa de Google és una eina que permet gestionar la presència i guanyar visibilitat a Google i a Google Maps. Com a conseqüència d’això, permet atreure més clients.
Ja he creat un perfil de Google My Business, i ara què?
Crear un perfil d’empresa de Google és el primer pas, però no és suficient. Crear-lo i no tenir-hi un contingut de qualitat, optimitzat o bé no actualitzar-lo ni interactuar-hi mai, serveix de ben poc. A continuació, des de What! Marketing et donarem algunes pautes i consells perquè treuguis el màxim rendiment possible del teu perfil de Google My Business.
- Tingues l’horari d’obertura sempre actualitzat: tant de dies a la setmana i horaris, com aquells dies festius o períodes de vacances.
- Selecciona tots els serveis que ofereixis, no et decantis per un de sol ja que això definirà les categories on Google t’encasella.
- Omple la descripció d’empresa, ni que et faci mandra. Tens 750 caràcters a disposició per explicar què fas i què ofereixes. El més important ha d’estar en els 250 primers.
- Posa les etiquetes. Són una eina essencial per millorar el SEO a Google i et posicionarà en les cerques orgàniques.
- Respon les ressenyes de manera ràpida. Procura fer-ho en un termini d’entre 24 i 72 hores. Respon les que són positives i també les negatives, la gent ho valorarà positivament.
- Intenta incrementar el nombre de ressenyes positives. Com es fa això? Oferint un servei o producte de qualitat i després incentivant aquells clients satisfets a que et deixin una ressenya positiva.
- Activa la funcionalitat de rebre missatges per tal que puguin contactar amb tu de manera directa i resoldre dubtes o inquietuds sobre allò que els ofereixes.
- Inclou-hi un telèfon de contacte i habilita l’opció de marcatge ràpid perquè et puguin trucar directament des d’allà.
- Adjunta-hi fotografies o vídeos que siguin descriptives del producte o servei que ofereixes.
- Si tens oportunitat de fer-ho, ofereix visites guiades 360º perquè puguin conèixer el teu establiment abans de trepitjar-lo físicament.
- Crea fitxes de producte o serveis perquè els usuaris que arribin al teu perfil sàpiguin quins són els teus articles més venuts i els que ofereixes.
- Aprofita al màxim la secció de publicacions per mostrar les darreres notícies sobre la teva marca o els articles que has penjat al blog.
- Vincula el teu perfil a Google Ads per poder-lo promocionar quan ho consideris oportú.
- Monitora les estadístiques del teu perfil d’empresa de Google de manera recurrent. Et permetrà saber com es comporten els usuaris quan interactuen amb el teu perfil, des d’on arriben i un grapat de dades més que són interessants i útils.
Ara que ja saps per què serveix el Google My Business…
Toca treure’n partit. Crea el teu perfil i segueix les directrius que t’hem donat per aconseguir fer-ne una gestió eficient. No obstant, si totes les pautes que t’hem donat en lloc d’ajudar-te t’atabalen, no pateixis. Pots escriure’ns i t’ajudarem a optimitzar el teu perfil i el gestionarem de manera eficient per a tu. Que aconsegueixis guanyar clients serà el nostre objectiu.
