L’analítica web és l’estudi i anàlisi de les dades que es generen a partir de l’activitat en línia dels usuaris en un lloc web o en una aplicació mòbil. L’objectiu de l’analítica web és entendre com interactuen els usuaris amb el lloc web o l’aplicació mòbil i com es pot millorar l’experiència de l’usuari i el rendiment del negoci.
L’analítica web serveix per a diverses coses, entre elles:
Mesurar el trànsit del lloc web: L’analítica web permet mesurar el nombre de visitants que arriben al lloc web, les pàgines que visiten i el temps que passen en el lloc.
Analitzar el comportament de l’usuari: L’analítica web permet analitzar com els usuaris interactuen amb el lloc web, quines pàgines visiten, quant temps passen en cada pàgina i quines accions realitzen en el lloc.
Identificar problemes d’usabilitat: L’analítica web pot ajudar a identificar problemes d’usabilitat en el lloc web, com a pàgines que triguen massa a carregar, formularis que són difícils de completar o botons que no funcionen correctament.
Mesurar l’èxit de les campanyes de màrqueting: L’analítica web permet mesurar l’èxit de les campanyes de màrqueting en línia, com el trànsit que prové d’anuncis pagats, el rendiment de les paraules clau en SEO, i l’efectivitat de les campanyes d’email màrqueting.
Identificar oportunitats de millora: L’analítica web pot ajudar a identificar oportunitats per a millorar el lloc web, com l’optimització del contingut i la navegació, la millora de la taxa de conversió i la identificació de noves oportunitats de negoci.
En resum, l’analítica web és important perquè permet a les empreses comprendre millor com els usuaris interactuen amb el seu lloc web o aplicació mòbil i com es pot millorar l’experiència de l’usuari i el rendiment del negoci. En utilitzar les dades generades per l’analítica web de manera efectiva, les empreses poden prendre decisions informades sobre com millorar el seu lloc web i optimitzar les seves campanyes de màrqueting en línia per a aconseguir un millor rendiment i augmentar l’èxit del negoci en línia.
