¿Qué es la analítica web y para qué sirve?
La analítica web es la medición y el análisis de lo que hacen las personas en tu web: de dónde llegan, qué páginas ven y si acaban contactando o comprando. Sirve para tomar decisiones con datos en lugar de intuiciones.
Con ella puedes:
- Saber qué canales traen clientes: Google, campañas, redes, email o buscadores con IA como ChatGPT y Perplexity.
- Medir conversiones: llamadas, formularios, reservas o ventas.
- Detectar páginas que no funcionan: lentas, con mucho abandono o con formularios que nadie completa.
- Calcular el retorno de cada inversión en marketing.
Las herramientas habituales son Google Analytics 4, que sustituyó a Universal Analytics en 2023, Google Search Console para ver cómo apareces en Google, y herramientas de mapas de calor como Microsoft Clarity.
En Europa la medición debe respetar el RGPD: sin consentimiento no se pueden usar cookies de analítica, por lo que conviene configurar bien el banner de cookies y el modo de consentimiento de Google para no perder datos sin necesidad.
Revisamos tu medición dentro de la consultoría digital estratégica.