Pagos
Que la pasarela, Bizum, PayPal o la tarjeta funcionen y que los pedidos pagados se marquen bien.
Mantenimiento WooCommerce, PrestaShop y Shopify
Mantenimiento de tiendas online
que no pueden parar
Cuidamos tu tienda en WooCommerce, PrestaShop o Shopify para que los pagos, los pedidos, el stock y los correos funcionen cada día. Actualizaciones sin romper la tienda, copias diarias y soporte cuando lo necesitas.
- Sin permanencia
- Copias de seguridad diarias
- Soporte en castellano y catalán
Una tienda online es tu caja registradora
Si la web de una empresa de servicios falla un día, se pierde algún contacto. Si falla una tienda online, se pierden ventas, y a veces nadie se entera hasta que un cliente llama porque ha pagado y no le ha llegado la confirmación.
En una tienda hay muchas más piezas que pueden fallar: la pasarela de pago, los correos de pedido, los gastos de envío, el IVA, la conexión con el transportista o con el programa de gestión. Y cada actualización de la plataforma o de un módulo puede afectar a cualquiera de ellas. Por eso el mantenimiento de una tienda tiene que probar lo que importa: que se puede comprar de principio a fin.
Qué cuidamos en tu tienda
WooCommerce, PrestaShop o Shopify: cada una se mantiene distinto
WooCommerce es WordPress con una tienda encima, así que hereda todo lo que hay que vigilar en WordPress y añade sus extensiones: pagos, envíos, facturas, filtros. Es la plataforma que más mantenimiento técnico necesita y también la más flexible.
PrestaShop funciona por módulos y los saltos de versión son más delicados: un módulo pensado para una versión puede no funcionar en la siguiente. Ahí lo importante es planificar las actualizaciones y no dejar que la tienda se quede varias versiones atrás.
En Shopify no hay servidor que mantener, porque lo hace Shopify. El mantenimiento se centra en el tema, las aplicaciones (que se acumulan y ralentizan la tienda), los pagos y la configuración de envíos e impuestos. Si además tu tienda tiene que hablar con tu ERP o tu programa de facturación, eso lo trabajamos en integraciones con tiendas online.
Cómo lo hacemos
- 1
Revisión de la tienda
Repasamos la plataforma, las extensiones, los pagos, los correos y el proceso de compra completo.
- 2
Puesta al día
Corregimos lo urgente y dejamos las copias y la seguridad configuradas.
- 3
Actualizaciones con prueba
Después de cada actualización hacemos una compra de prueba para comprobar que todo funciona.
- 4
Seguimiento
Vigilancia continua, soporte e informe mensual en los planes Pro y Empresa.
Planes de mantenimiento para tiendas online
Los mismos tres planes, con hosting, dominio y correo incluidos. Para tiendas con muchas extensiones o mucho tráfico, te recomendamos el plan Pro o el Empresa.
Plan Inicial
75€/mes + IVA
Para webs corporativas que necesitan estar siempre activas, seguras y al día.
- Hosting y dominio (correos incluidos)
- Copias de seguridad diarias
- Actualizaciones constantes
- Antivirus y antispam
- Soporte personalizado
Plan Pro
90€/mes + IVA
Para webs que captan clientes y tienen que cargar rápido y salir bien en Google.
- Todo lo del Plan Inicial
- SEO técnico
- Optimizaciones avanzadas de velocidad
- Soporte personalizado 24/7
- Informes mensuales
Plan Empresa
120€/mes + IVA
Para empresas que cambian contenidos a menudo y quieren delegar la web por completo.
- Todo lo del Plan Pro
- Modificaciones a la carta de la web
- Filtro antispam y antivirus PRO
- Optimización de Google Search Console
- Optimización de SEO local
Precios sin IVA. Sin permanencia: pagas mes a mes y puedes darte de baja cuando quieras.
Preguntas frecuentes sobre el mantenimiento de tiendas online
Pueden, y por eso no se hacen a ciegas. Antes de actualizar hacemos copia completa, y después comprobamos que se puede añadir un producto al carrito, pagar y recibir los correos. Si algo falla, volvemos a la versión anterior mientras buscamos la causa.
Sí. Empezamos revisando cómo está montada la tienda, qué extensiones o módulos usa y en qué estado están. Te contamos lo que vemos y, si hay algo urgente, como un módulo de pago sin soporte, te proponemos solucionarlo antes de empezar.
El mantenimiento cubre la parte técnica. Los cambios pequeños entran en el plan, y el plan Empresa incluye modificaciones a la carta. Si necesitas que alguien gestione el catálogo de forma habitual (altas de productos, fotos, precios), lo presupuestamos aparte.
En muchos casos sí: caché, imágenes, limpieza de la base de datos y revisar qué extensiones sobran suele notarse mucho. Si la lentitud viene del hosting o de cómo está construida la tienda, te lo diremos y te explicaremos qué opciones hay.
¿Revisamos tu tienda?
Cuéntanos con qué plataforma trabajas y te decimos cómo la vemos y qué plan le encaja.