Pagaments
Que la passarel·la, Bizum, PayPal o la targeta funcionin i que les comandes pagades es marquin bé.
Manteniment WooCommerce, PrestaShop i Shopify
Manteniment de botigues online
que no es poden aturar
Cuidem la teva botiga a WooCommerce, PrestaShop o Shopify perquè els pagaments, les comandes, l’estoc i els correus funcionin cada dia. Actualitzacions sense trencar la botiga, còpies diàries i suport quan el necessites.
- Sense permanència
- Còpies de seguretat diàries
- Suport en català i en castellà
Una botiga online és la teva caixa enregistradora
Si la web d’una empresa de serveis falla un dia, es perd algun contacte. Si falla una botiga online, es perden vendes, i de vegades ningú no se n’assabenta fins que un client truca perquè ha pagat i no li ha arribat la confirmació.
En una botiga hi ha moltes més peces que poden fallar: la passarel·la de pagament, els correus de comanda, les despeses d’enviament, l’IVA, la connexió amb el transportista o amb el programa de gestió. I cada actualització de la plataforma o d’un mòdul pot afectar qualsevol d’aquestes peces. Per això el manteniment d’una botiga ha de provar el que importa: que s’hi pot comprar de principi a fi.
Què cuidem a la teva botiga
WooCommerce, PrestaShop o Shopify: cadascuna es manté diferent
WooCommerce és WordPress amb una botiga al damunt, així que n’hereta tot el que cal vigilar i hi afegeix les seves extensions: pagaments, enviaments, factures, filtres. És la plataforma que necessita més manteniment tècnic i també la més flexible.
PrestaShop funciona per mòduls i els salts de versió són més delicats: un mòdul pensat per a una versió pot no funcionar a la següent. Aquí l’important és planificar les actualitzacions i no deixar que la botiga es quedi diverses versions enrere.
A Shopify no hi ha servidor per mantenir, perquè ho fa Shopify. El manteniment se centra en el tema, les aplicacions (que s’acumulen i alenteixen la botiga), els pagaments i la configuració d’enviaments i impostos. Si a més la teva botiga ha de parlar amb el teu ERP o el teu programa de facturació, ho treballem a integracions amb botigues online.
Com ho fem
- 1
Revisió de la botiga
Repassem la plataforma, les extensions, els pagaments, els correus i el procés de compra complet.
- 2
Posada al dia
Corregim el que és urgent i deixem les còpies i la seguretat configurades.
- 3
Actualitzacions amb prova
Després de cada actualització fem una compra de prova per comprovar que tot funciona.
- 4
Seguiment
Vigilància contínua, suport i informe mensual als plans Pro i Empresa.
Plans de manteniment per a botigues online
Els mateixos tres plans, amb hosting, domini i correu inclosos. Per a botigues amb moltes extensions o molt de trànsit, et recomanem el pla Pro o l’Empresa.
Pla Inicial
75€/mes + IVA
Per a webs corporatives que han d’estar sempre actives, segures i al dia.
- Hosting i domini (correu electrònic inclòs)
- Còpies de seguretat diàries
- Actualitzacions constants
- Antivirus i antispam
- Suport personalitzat
Pla Pro
90€/mes + IVA
Per a webs que capten clients i han de carregar ràpid i sortir bé a Google.
- Tot el del Pla Inicial
- SEO tècnic
- Optimitzacions avançades de velocitat
- Suport personalitzat 24/7
- Informes mensuals
Pla Empresa
120€/mes + IVA
Per a empreses que canvien continguts sovint i volen delegar la web del tot.
- Tot el del Pla Pro
- Modificacions a la carta de la web
- Filtre antispam i antivirus PRO
- Optimització de Google Search Console
- Optimització del SEO local
Preus sense IVA. Sense permanència: pagues mes a mes i et pots donar de baixa quan vulguis.
Preguntes freqüents sobre el manteniment de botigues online
Poden, i per això no es fan a cegues. Abans d’actualitzar fem còpia completa, i després comprovem que es pot afegir un producte a la cistella, pagar i rebre els correus. Si alguna cosa falla, tornem a la versió anterior mentre en busquem la causa.
Sí. Comencem revisant com està muntada la botiga, quines extensions o mòduls fa servir i en quin estat estan. T’expliquem el que hi veiem i, si hi ha alguna cosa urgent, com ara un mòdul de pagament sense suport, et proposem solucionar-ho abans de començar.
El manteniment cobreix la part tècnica. Els canvis petits entren al pla, i el pla Empresa inclou modificacions a la carta. Si necessites que algú gestioni el catàleg de manera habitual (altes de productes, fotos, preus), ho pressupostem a part.
En molts casos sí: memòria cau, imatges, neteja de la base de dades i revisar quines extensions sobren sol notar-se molt. Si la lentitud ve del hosting o de com està construïda la botiga, t’ho direm i t’explicarem quines opcions hi ha.
Revisem la teva botiga?
Explica’ns amb quina plataforma treballes i et direm com la veiem i quin pla li encaixa.