El perquè de la importància de la presència online

Quan un crea una nova empresa o inicia un projecte des de zero, ha de tenir en compte sí o sí la seva presència online. Això no és un simple caprici nostre com a agència de marketing que som, sinó que és un fet contrastat i que es pot acreditar mitjançant xifres. La presència online és essencial avui en dia, ja que per a moltes persones i clients potencials el que no apareix a Internet no existeix. No obstant això, amb aparèixer a Internet no n’hi ha prou, sinó que l’important és aparèixer en les primeres posicions que surten als cercadors. 

Segons l’Informe de l’Observatori de Digitalització de GoDaddy del 2023, la importància de la presència online i el fet de tenir una pàgina web és vital per a les empreses, sobretot per a aquelles que són noves. 

Algunes de les dades més rellevants que mostra aquest informe són les següents:

• El 65% dels emprenedors fa servir pàgina web, botiga online o plataformes ecommerce com a canal de venda. Alguns ho combinen amb establiments físics, però cada vegada són més els que només fan servir canals digitals.
• El 61% del total de les empreses consideren que és molt important disposar d’una pàgina web en condicions.
• Quan es crea una petita empresa és vital tenir presència a internet, en el 38% dels casos obren perfils a les xarxes socials; el 35% creen un logotip i una imatge corporativa i el 34% crea una pàgina web.
• El 29% de les petites empreses espanyoles aconsegueixen més del 50% dels seus ingressos a través de canals digitals, és a dir, a Internet. 

• Les webs s’han convertit en el nucli de l’estratègia de marketing de les empreses.  

De totes aquestes xifres en podem extreure que la presència online és bàsica per donar visibilitat i promoure el creixement de les empreses.

La importància de la presència online de les empreses és inqüestionable, però l’èxit s’aconsegueix combinant estratègies digitals amb altres offline. És una necessitat real integrar diferents canals per arribar als clients de manera efectiva. 

En aquest sentit,  l’informe que mencionàvem anteriorment, afirma que: 

• És imprescindible obrir canals a les xarxes socials
• El 38% de la publicitat que es fa és només en mitjans digitals
• El 23% de la publicitat que es fa és només en canals físics
• El 36% del contacte amb els clients potencials se segueix fent per telèfon
• El 29% de les empreses ofereixen rebaixes i promocions en entorns digitals i offline per captar clients

Qualsevol nova empresa ha de fer front a dos grans reptes: donar a conèixer la marca i aconseguir nous clients. Superar-los no és gens fàcil i, al mateix temps, la supervivència de l’empresa en depèn directament. 

La presència efectiva de les empreses en l’entorn digital els permet arribar a un públic molt més ampli i diferent del que serien capaces d’aconseguir en un entorn físic. A més a més, a causa de l’avenç imparable de la digitalització i la seva democratització, quan una empresa té presència online i una pàgina web decent, ofereix una imatge sòlida i professional. 

Un altre tret important que cal tenir en compte sobre la importància de la presència online és que en l’entorn digital tot es pot mesurar i això ens ofereix la possibilitat de recopilar dades per poder-les analitzar. De l’anàlisi d’aquestes dades se’n poden extreure conclusions que permeten optimitzar l’estratègia per acostar-nos cada vegada més als nostres objectius.

Actualment, es diu que les empreses han de sobreviure en un entorn VUCA. Aquesta paraula es forma a partir de les inicials d’aquests quatre conceptes: volatilitat, incertesa (uncertainty en anglès), complexitat i ambigüitat. Aquests conceptes defineixen l’entorn actual i, afortunadament, les eines digitals ens poden ajudar a combatre i surfejar aquest entorn VUCA tan canviant i incert.