Per què serveix una newsletter?

Incorpora la newsletter a la teva estratègia empresarial i aprofita tots els beneficis que t’aporta

Quantes subscripcions a newsletters tens? Per què serveixen aquestes newsletter a l’empresa o marca que te les envia? I a tu, què t’aporten? De totes les que reps quines t’agraden més? Per què decideixes donar-te de baixa d’una d’elles? Totes aquestes preguntes molt probablement te les has fet su alguna vegada has contemplat l’opció d’incorporar una newsletter a l’estratègia empresarial de la teva empresa i des de What! et volem ajudar explicant-te tot el que necessites saber sí o sí sobre les newsletters. Després de llegir aquest article, per què serveix una newsletter no serà cap secret per a tu. 

Si una newsletter no funciona és perquè…

Si una newsletter no funciona potser és perquè estem fent alguna cosa malament. Algunes marques, quan envien newsletters cometen l’error de ser repetitives perquè confonen fidelitzar amb repetició. Amb això l’únic que aconsegueixen és perdre subscriptors pel camí, ja que no els aporten res valuós. 

Un altre error bastant comú que es comet en les newsletters és fer servir un to inadequat, excessivament formal i distant. És preferible fer servir un to amistós, amable i de proximitat, que generi confiança. En qualsevol newsletter és vital que s’aporti valor afegit a la persona que la rep, de fet és el seu principal objectiu. De manera que, si no és així, si s’envia una newsletter sense contingut de valor, molt probablement estarem fent punts per perdre subscriptors.

Consells perquè la teva newsletter triomfi

Si vols que la teva newsletter sigui un èxit has de tenir en compte aquests trucs o recomanacions que compartim amb tu:

• És important que tinguis una bona base de dades, que sigui àmplia i estigui activa i actualitzada.
• Crea una plantilla que sigui atractiva a escala visual.
• Has d’aconseguir que l’usuari que la rebi se senti privilegiat. Això ho pots aconseguir oferint-li contingut de qualitat.
• Compte amb la segmentació. Cada segment de la teva base de dades ha de rebre la informació que li interessa i li aporti valor.
• Crea hàbits en els teus subscriptors per aconseguir que esperin la teva newsletter. Això s’aconsegueix enviant-la sempre el mateix dia del mes o generant una rutina d’enviaments i seguir-la.
• Personalitza el contingut. Pots fer-ho dirigint-te al subscriptor pel seu nom, per exemple.

Quins són els avantatges d’incorporar una newsletter a la teva estratègia empresarial?

• Les newsletters són una comunicació permissiva, és a dir, no són intrusives. L’usuari que les rep és perquè s’hi ha subscrit, per tant, existeix una predisposició a rebre aquell contingut. A més a més, té al seu abast la possibilitat de donar-se de baixa en tot moment.
• Aporten valor afegit a aquelles que les reben, ja que ofereixen contingut d’interès. 
• Permeten crear relacions amb el client i estrènyer els vincles que existeixen entre ell i l’empresa. Com que és un canal directe i personal, és una molt bona eina de fidelització. 
• Ajuden a aconseguir vendes perquè en moltes ocasions ofereixen promocions especials que són temptadores pels clients. El seu potencial de conversió és molt més gran que el d’altres canals. 
• La inversió que necessiten és mínima en comparació amb altres canals per comunicar-se amb el client. No és necessari fer cap inversió extra per lead.
• Atreuen tràfic a la web perquè mostren continguts que enllacen directament amb la web. El tràfic que prové de les newsletters és un tràfic de qualitat, ja que és un públic que té interès en els nostres productes, serveis o marca.
• Ajuden a promocionar la teva marca perquè la manera en què comuniques forma part de tu i de la teva marca. Les newsletters serveixen per millorar la percepció i la imatge de la teva marca que tenen els teus subscriptors. 
• Els correus electrònics tenen un cicle de vida més llarg que les xarxes socials. A més a més, el 91% de les persones que tenen correu electrònic el revisen, com a mínim, un cop al dia. També hi ha estadístiques que mostren que el 80% dels consumidors prefereixen el correu electrònic com a canal de comunicació.

Quins tipus de newsletter existeixen?

Sigui quina sigui la teva estratègia de marketing, hauràs de fer servir un tipus de newsletter o altre per aconseguir els resultats que esperes de manera eficient. Les newsletters informatives serveixen per notificar temes d’actualitat que afecten la teva marca o el teu sector. En altres ocasions, seran de convit, amb la intenció d’aconseguir que el subscriptor faci certes accions. Algunes són de contingut i ofereixen material extra gratuït, com per exemple descarregables. 

També hi ha les newsletter promocionals, que informen sobre promocions i les respectives condicions i terminis. Les de fidelització són perfectes per oferir beneficis exclusius als subscriptors perquè se sentin cuidats. En dates assenyalades, com el dia de la mare, el Black Friday o Nadal, se solen enviar newsletters de campanyes especials.  En algunes ocasions, també es poden enviar newsletters personals, que serveixen per projectar la marca i fer branding.