Per què té tanta importància l’estratègia de social media?

T’has preguntat alguna vegada per què té tanta importància l’estratègia social media en una empresa? T’han dit que això de les xarxes socials és una tonteria i que no t’aporta res? O s’han rigut de tu perquè et gastes uns diners en una gestió professional de xarxes quan “això el meu nebot t’ho fa en un moment i més barat”? Has sentit a dir que només amb anar publicant de tant en tant ja n’hi ha prou? Tot i que des de What! Marketing no ho puguem entendre de cap manera, aquestes són unes preguntes que els nostres clients senten habitualment.

Per aquest motiu, en aquest article al nostre blog rebatrem aquestes afirmacions i respondrem aquestes preguntes posant sempre per davant una de les nostres premisses: una estratègia de social media és imprescindible per posicionar la nostra marca i aconseguir els nostres objectius comercials.

La importància d’una estratègia de social media es deu a… 

Un social media plan és un document estratègic que contempla i identifica totes aquelles variables imprescindibles que cal tenir en compte per aconseguir que la comunicació sigui eficient i eficaç.

Sense un social media plan:

• No tindrà definits els objectius generals i específics.
• Difícilment tindràn identificats correctament els públics objectius a qui dirigeixes els teus missatges o te n’oblidaràs alguns.
• No hauràs definit el to de la teva comunicació ni hauràs pensat quins canals faràs servir per a cada finalitat concreta.
• Tampoc tindràs unes accions o estratègies dissenyades per aconseguir els teus objectius.

Tot i això, encara hi ha qui continua pensant que no té cap importància comptar amb una estratègia de social media.

A What! arriben molts clients escarmentats que han estat invertint molt temps i molts diners en la gestió de xarxes socials sense tenir cap estratègia de social media i els resultats que han obtingut són escassos o, fins i tot, indetectables. Quan passa això, nosaltres els expliquem per què és tan important comptar amb aquest document estratègic i anar-lo revisant periòdicament per assegurar-nos que continuem avançant cap als nostres objectius.

Necessites una estratègia social media…

Perquè les xarxes socials no són cap tonteria

No només no són cap tonteria sinó que són una eina molt important que has de tenir en compte a l’hora de plantejar la teva estratègia comunicativa global. La democratització de les xarxes les ha posat a l’abast de tothom i és difícil trobar clients potencials que no en consumeixin una al llarg del dia. Per tant, ser presents a la xarxa adequada i de la manera correcta és essencial. Quina és la xarxa adequada i la manera en què hi has d’aparèixer és una cosa que es defineix en l’estratègia de social media.

Perquè no n’hi ha prou amb publicar de tant en tant

Perquè ja sabem que el dia a dia és molt traïdor i sovint deixem les xarxes per després o ja no sabem què dir o com dir-ho. L’entorn online està ple de xarxes socials empresarials desateses que projecten una mala imatge de l’empresa a la qual pertanyen. Començar i abandonar-les, repetir contingut, plagiar contingut de la competència… aquestes són algunes de les moltes coses que s’eviten amb una estratègia de social media. Amb ella, sempre sabràs què toca dir, com i quan.

Perquè el nebot domina les xarxes a nivell usuari 

Ja sabem que els joves estan tot el dia enganxats al mòbil i no se’ls escapa cap novetat relacionada amb les xarxes socials, però això no és suficient. Per gestionar professionalment les xarxes d’una empresa se n’ha de tenir un coneixement profund i també s’ha de conèixer el sector al qual pertany. És imprescindible conèixer les tendències i cap on avancen les xarxes socials per no quedar-se enrere, però cal tenir la capacitat i l’experiència necessàries per adaptar les modes i corrents al que realment necessita el client.