Quins tipus d’ecommerce existeixen? (II)
Tipus d’ecommerce. Des de What! Marketing et volem ajudar a endinsar-te en el fascinant món del comerç electrònic. Pren nota i no et perdis cap detall.
Hi ha diferents tipus d’ecommerce i des de What! Marketing te’ls anirem explicant, posant el focus en cada cas en el criteri de diferenciació o element que els caracteritza.
Tipus d’ecommerce segons què ofereixen
Si classifiquem els ecommerce segons el que ofereixen, trobem:
- Ecommerce de productes físics: permeten al client comprar des de la comoditat de casa i poder rebre el producte sense haver-se de moure. De fet, aquesta és una opció que contemplen molts negocis emergents per poder-se estalviar el lloguer d’un espai d’atenció al públic.
- Ecommerce de productes digitals: són aquells en què es venen productes que només tenen vida útil dins d’una pantalla o dispositiu.
- Serveis: ofereixen activitats que es poden dur a terme presencialment o online, com bitllets d’avió, entrades per a concerts, cursos online, etc.
Tipus d’ecommerce segons com s’ha construït la botiga online
Existeixen tres possibilitats per crear un ecommerce i en funció de la que escullis, la teva botiga online serà d’un tipus o d’un altre.
- Software as a service ecommerce: funcionen mitjançant un servei de subscripció, són botigues virtuals que es troben al núvol.
- Open source ecommerce: aquestes botigues es munten amb codis oberts i pot gestionar-los qualsevol persona des del seu servidor. És imprescindible tenir coneixements de programació web per muntar-los.
- On premises ecommerce: funcionen mitjançant la compra d’una llicència, que et dona dret a instal·lar-lo i a muntar la teva botiga online al teu servidor.
Tipus d’ecommerce segons el model de negoci
- Subscripció: ofereixen un producte o servei de manera contínua i regular a canvi d’un pagament. Exemples: Wine is Social o Spotify.
- Marketplace: són com supermercats o centres comercials. En un mateix lloc ofereixen gran varietat de marques o productes.
- Retail selling: són ecommerce de venda minorista i permeten atendre millor les peticions dels clients. Amb aquests ecommerce pots fixar els preus al teu gust i seleccionar el marge de benefici que vols.
- Dropshipping: és un tipus d’ecommerce que es basa en la figura de l’intermediari, és a dir, compra productes a preu de majorista i els ven a preu de minorista.
- White label: fabriquen productes sense incorporar la marca o el logotip en el producte final i tenen com a objectiu vendre’ls a una altra empresa perquè incorpori la seva marca o logotip.
Tipus d’ecommerce segons el tipus de client
Aquesta és possiblement la classificació més àmplia i també la més important, ja que segons el tipus de client hauràs d’enfocar el teu negoci d’una manera o d’una altra per aconseguir satisfer de manera òptima les seves necessitats.
B2B
Ecommerce que es dediquen a oferir productes o serveis a altres empreses. Són útils perquè permeten reduir costos de logística, tenir una millor comunicació i mantenir un millor control de vendes.
B2C
Ecommerce que es dediquen a la venda al consumidor final de productes o serveis.
B2B2C
És el resultat de la combinació dels anteriors. La segona empresa compra els productes o serveis a la primera amb l’objectiu de vendre’ls al consumidor final. El negoci rau en comprar a preu de majorista i vendre a preu de minorista.
C2B
És quan són les empreses les que adquireixen productes o serveis a persones. Per exemple: un dissenyador gràfic que treballi com a freelance i tingui una web i una empresa contracti els seus serveis.
C2C
Aquest tipus d’ecommerce permet als consumidors intercanviar, comerciar, comprar i vendre.
B2E
L’ecommerce business to employee està enfocat a clients interns i és, bàsicament, quan una empresa ofereix promocions o preus especials als seus treballadors mitjançant una intranet. És una manera de fidelitzar-los.
B2A
Ecommerce business to administration, són empreses que tenen com a únics clients administracions o sector públic. Per exemple, una empresa que faci webs i portals de transparència per a administracions.
G2C
Plataformes online mitjançant les quals els ciutadans interactuen amb els governs, per exemple, per presentar instàncies.
C2A
És quan els individus o persones individuals interactuen amb l’administració mitjançant webs, com per pagar multes o tributs.
Més sobre el Business to Employee (B2E)
És la primera vegada que en sents a parlar i no tenies ni idea que existís aquesta mena d’ecommerce? Doncs és un model que cada cop té més adeptes perquè els avantatges que aporta són considerables. Permet reduir costos i temps en certes activitats internes. Oferir aquestes oportunitats úniques als treballadors els motiva i incentiva la seva fidelització.
Ja saps quin tipus d’ecommerce vols posar en marxa?
Ara que ja saps quants tipus d’ecommerce existeixen, t’has de centrar en escollir correctament quin d’ells és el que necessites. Si vols, des de What! et podem donar un cop de mà, no només a escollir el tipus, sinó també a posar-lo en marxa. El món de l’ecommerce t’està esperant!
Preguntes freqüents
Un comerç electrònic B2B ven productes o serveis a altres empreses, mentre que un de B2C ven directament al consumidor final. El model B2B2C combina tots dos: una empresa compra a una altra a preu de majorista per revendre al consumidor final a preu de detallista. Definir el tipus de client és important perquè condiciona com has d’enfocar tot el negoci.
El dropshipping és un model de comerç electrònic en què fas d’intermediari: vens a preu de detallista productes que compres a un proveïdor a preu de majorista. Normalment és el proveïdor qui guarda l’estoc i envia la comanda al client, de manera que no necessites magatzem propi, tot i que depens dels seus terminis i de la seva qualitat.
Hi ha tres opcions principals: una plataforma SaaS, que funciona per subscripció i està allotjada al núvol; una solució de codi obert, que instal·les i gestiones al teu servidor i que requereix coneixements de programació web; o un programari on premises, pel qual pagues una llicència per instal·lar-lo al teu servidor. L’elecció afecta el cost, la flexibilitat i el manteniment.
